Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Προσωπικό Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Προσωπικό Υπηρεσιών που θα παρέχει άριστη εξυπηρέτηση πελατών σε διάφορα περιβάλλοντα, όπως εστιατόρια, ξενοδοχεία, και εκδηλώσεις. Ο ρόλος απαιτεί ευγένεια, επαγγελματισμό και ικανότητα να ανταποκρίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών. Το προσωπικό υπηρεσιών είναι υπεύθυνο για τη δημιουργία θετικής εμπειρίας για τους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι οι απαιτήσεις τους ικανοποιούνται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι ευέλικτοι και να μπορούν να εργάζονται σε ομαδικό περιβάλλον. Επιπλέον, η ικανότητα διαχείρισης χρόνου και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι κρίσιμες για την επιτυχία σε αυτή τη θέση. Το προσωπικό υπηρεσιών συμβάλλει σημαντικά στην εικόνα και τη φήμη της επιχείρησης, καθώς αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και απόκτηση εμπειρίας σε δυναμικά και πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα. Εάν είστε πρόθυμοι να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση και να εργαστείτε σε ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
- Διαχείριση παραγγελιών και εξυπηρέτηση σερβιρίσματος.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο εργασίας.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων πελατών.
- Συνεργασία με την ομάδα για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας.
- Τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας.
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας.
- Παρακολούθηση αποθεμάτων και αναφορά αναγκών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών επιθυμητή.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο ρυθμό.
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας, συμπεριλαμβανομένων βραδιών και Σαββατοκύριακων.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ευγένεια και επαγγελματική εμφάνιση.
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Πώς εξασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Πώς συνεργάζεστε με την ομάδα σας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας σε ωράρια;
- Πώς αντιμετωπίζετε το στρες στην εργασία;
- Έχετε εμπειρία σε χρήση ταμειακών μηχανών ή συστημάτων παραγγελιών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
