Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Προσωπικός Αγοραστής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και παθιασμένο Προσωπικό Αγοραστή για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες αγορών στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετική αίσθηση στυλ, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να κατανοεί και να προβλέπει τις ανάγκες των πελατών. Ο ρόλος απαιτεί στενή συνεργασία με πελάτες για την κατανόηση των προτιμήσεων τους, την παροχή συμβουλών μόδας ή προϊόντων και την εξασφάλιση μιας ευχάριστης και αποδοτικής εμπειρίας αγορών.
Ο Προσωπικός Αγοραστής θα είναι υπεύθυνος για την επιλογή και παρουσίαση προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και το γούστο του κάθε πελάτη, είτε πρόκειται για ρούχα, αξεσουάρ, δώρα ή άλλα είδη. Θα πρέπει να διατηρείται ενήμερος για τις τελευταίες τάσεις της αγοράς, να έχει άριστη γνώση των διαθέσιμων προϊόντων και να δημιουργεί σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται παραγγελίες, επιστροφές και να προσφέρει υποστήριξη μετά την πώληση.
Η θέση αυτή απαιτεί ευελιξία, δημιουργικότητα και επαγγελματισμό. Ο Προσωπικός Αγοραστής μπορεί να εργάζεται σε καταστήματα λιανικής, πολυκαταστήματα, ή να προσφέρει τις υπηρεσίες του ως ανεξάρτητος σύμβουλος. Η ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να διαχειρίζεται πολλαπλούς πελάτες ταυτόχρονα είναι απαραίτητη.
Αν έχετε πάθος για τις αγορές, την εξυπηρέτηση πελατών και την παροχή υψηλής ποιότητας εμπειριών, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Κατανόηση των αναγκών και προτιμήσεων των πελατών
- Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων
- Διατήρηση γνώσης των τελευταίων τάσεων και προϊόντων
- Διαχείριση παραγγελιών και επιστροφών
- Δημιουργία και διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση διαθεσιμότητας προϊόντων
- Παρακολούθηση ικανοποίησης πελατών
- Οργάνωση προσωπικών ραντεβού αγορών
- Διαχείριση προϋπολογισμών πελατών
- Παροχή υποστήριξης μετά την πώληση
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση ή στον τομέα της λιανικής
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ικανότητα κατανόησης και πρόβλεψης αναγκών πελατών
- Γνώση τάσεων μόδας και προϊόντων
- Οργανωτικές δεξιότητες και διαχείριση χρόνου
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
- Δημιουργικότητα και αισθητική αντίληψη
- Γνώση χρήσης τεχνολογίας και εργαλείων CRM
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των αγορών ή της λιανικής;
- Πώς προσεγγίζετε την κατανόηση των αναγκών ενός πελάτη;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος/η για τις τελευταίες τάσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών;
- Πώς οργανώνετε το πρόγραμμά σας όταν έχετε πολλούς πελάτες;
- Έχετε εμπειρία με εργαλεία CRM ή διαχείρισης πελατών;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε ως αγοραστής;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν περιορισμένο προϋπολογισμό πελάτη;
- Ποια είναι η φιλοσοφία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
