Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνεργάτης Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συνεργάτη Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση στους επισκέπτες και πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι φιλικός, επαγγελματίας και ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, διατηρώντας πάντα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη δημιουργία μιας θετικής πρώτης εντύπωσης και για τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας της υποδοχής.Ως Συνεργάτης Υποδοχής, θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες μας. Θα καλωσορίζετε τους πελάτες, θα απαντάτε σε ερωτήσεις, θα διαχειρίζεστε τηλεφωνικές κλήσεις και θα κατευθύνετε τους επισκέπτες στα κατάλληλα άτομα ή τμήματα. Επιπλέον, θα είστε υπεύθυνος/η για τη διαχείριση των ραντεβού, την καταγραφή επισκεπτών και την υποστήριξη διοικητικών εργασιών.Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Η γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα της αγγλικής, θεωρείται σημαντικό προσόν. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση είναι επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση.Εάν απολαμβάνετε την επαφή με τον κόσμο, έχετε επαγγελματική παρουσία και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και ένα υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα
- Διαχείριση ραντεβού και ημερολογίου
- Καταγραφή και παρακολούθηση επισκεπτών
- Καθοδήγηση επισκεπτών στους κατάλληλους χώρους ή άτομα
- Υποστήριξη διοικητικών και γραμματειακών εργασιών
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
- Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας
- Αντιμετώπιση παραπόνων ή προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή ανώτερη εκπαίδευση
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευχάριστη και επαγγελματική παρουσία
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Βασικές γνώσεις Η/Υ και Microsoft Office
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί προσόν
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες, αν απαιτείται
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
- Πώς οργανώνετε τις καθημερινές σας εργασίες;
- Έχετε εμπειρία με τη χρήση τηλεφωνικών κέντρων ή CRM;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
- Έχετε εμπειρία σε διοικητικές εργασίες;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία που σχετίζονται με αυτή τη θέση;
