Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Διερμηνέων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Διερμηνέων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την αποτελεσματική και αποδοτική παροχή υπηρεσιών διερμηνείας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση ομάδων διερμηνέων, εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζεται σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης. Ο ρόλος απαιτεί στενή συνεργασία με πελάτες, διερμηνείς και άλλα μέλη της ομάδας για την κάλυψη των αναγκών επικοινωνίας σε διάφορες γλώσσες και πολιτισμικά πλαίσια.
Ο Συντονιστής Διερμηνέων είναι υπεύθυνος για τον προγραμματισμό, την ανάθεση και την παρακολούθηση των υπηρεσιών διερμηνείας, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την ακρίβεια των παρεχόμενων υπηρεσιών. Επιπλέον, θα πρέπει να διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους πελάτες, να επιλύει προβλήματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών και να παρέχει ανατροφοδότηση στους διερμηνείς για συνεχή βελτίωση.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, να κατανοεί τις πολιτισμικές διαφορές και να είναι σε θέση να εργάζεται με ευελιξία και επαγγελματισμό. Η γνώση πολλών γλωσσών αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα, όπως και η εμπειρία σε περιβάλλοντα υγειονομικής περίθαλψης, νομικά ή εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Αν σας ενδιαφέρει να εργαστείτε σε έναν δυναμικό και πολυπολιτισμικό χώρο, όπου η συμβολή σας θα έχει άμεσο αντίκτυπο στην επικοινωνία και την κατανόηση μεταξύ ανθρώπων διαφορετικών γλωσσών και πολιτισμών, τότε αυτή είναι η κατάλληλη θέση για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συντονισμός και προγραμματισμός υπηρεσιών διερμηνείας
- Ανάθεση καθηκόντων σε κατάλληλους διερμηνείς
- Διατήρηση επικοινωνίας με πελάτες και διερμηνείς
- Παρακολούθηση ποιότητας και αξιολόγηση υπηρεσιών
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών
- Εκπαίδευση και υποστήριξη νέων διερμηνέων
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και πρότυπα
- Συνεργασία με άλλες ομάδες και τμήματα
- Ανάπτυξη στρατηγικών βελτίωσης υπηρεσιών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε συναφή τομέα (Γλωσσολογία, Διοίκηση, κ.λπ.)
- Εμπειρία σε συντονισμό ή διαχείριση ομάδων
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση τουλάχιστον δύο γλωσσών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Εξοικείωση με εργαλεία διαχείρισης έργων
- Κατανόηση πολιτισμικών διαφορών
- Εμπειρία σε πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Διαθεσιμότητα για ευέλικτο ωράριο
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποιες γλώσσες γνωρίζετε σε επαγγελματικό επίπεδο;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση ομάδων διερμηνέων;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις πίεσης ή κρίσης;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για τον συντονισμό έργων;
- Πώς εξασφαλίζετε την ποιότητα των υπηρεσιών διερμηνείας;
- Έχετε εμπειρία σε νομικά ή ιατρικά περιβάλλοντα;
- Πώς αντιμετωπίζετε πολιτισμικές διαφορές στην εργασία;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση παραπόνων πελατών;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία εκτός ωραρίου;
- Πώς υποστηρίζετε την επαγγελματική ανάπτυξη των διερμηνέων;
