Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταμίας Λιανικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν υπεύθυνο Ταμία Λιανικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των συναλλαγών στο ταμείο, την παροχή άμεσης και φιλικής εξυπηρέτησης, καθώς και τη διατήρηση της τάξης και της καθαριότητας στον χώρο εργασίας. Ο Ταμίας Λιανικής διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην εμπειρία του πελάτη, καθώς είναι το πρώτο και το τελευταίο άτομο με το οποίο έρχεται σε επαφή ο πελάτης κατά τη διάρκεια των αγορών του. Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την καταγραφή και επεξεργασία πληρωμών, την έκδοση αποδείξεων, τη διαχείριση επιστροφών και αλλαγών, καθώς και την παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες. Επιπλέον, ο Ταμίας Λιανικής οφείλει να διασφαλίζει την ακρίβεια των συναλλαγών, να διαχειρίζεται το ταμείο με υπευθυνότητα και να συνεργάζεται αποτελεσματικά με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας. Απαραίτητες είναι οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η ευγένεια, η προσαρμοστικότητα σε γρήγορους ρυθμούς εργασίας και η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θεωρείται επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση. Αν σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους, να προσφέρετε άριστη εξυπηρέτηση και να λειτουργείτε αποτελεσματικά υπό πίεση, τότε αυτή η θέση είναι ιδανική για εσάς. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευχάριστο περιβάλλον εργασίας και δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση ταμείου και συναλλαγών με πελάτες
- Έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων
- Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Διαχείριση επιστροφών και αλλαγών προϊόντων
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του ταμείου
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και προσφορές
- Συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα του καταστήματος
- Έλεγχος και καταμέτρηση χρημάτων στο τέλος της βάρδιας
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο
- Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ και ταμειακών συστημάτων
- Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
- Ομαδικό πνεύμα
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί
- Υπευθυνότητα και αξιοπιστία
- Γνώση αγγλικών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία ως ταμίας;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ακρίβεια των συναλλαγών;
- Είστε άνετοι με τη χρήση ταμειακών συστημάτων;
- Πώς διατηρείτε την οργάνωση στον χώρο εργασίας σας;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος σε περιόδους αιχμής;
- Ποια είναι η σημασία της ομαδικής συνεργασίας για εσάς;
- Έχετε εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία για αυτή τη θέση;