Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τουριστικός Πράκτορας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τουριστικό Πράκτορα που θα είναι υπεύθυνος για τον σχεδιασμό, την οργάνωση και τη διαχείριση ταξιδιωτικών πακέτων και υπηρεσιών για πελάτες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης, καθώς και βαθιά γνώση του τουριστικού κλάδου και των προορισμών. Θα συνεργάζεται στενά με ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και άλλους παρόχους υπηρεσιών για να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους ταξιδιώτες. Επιπλέον, θα παρέχει συμβουλές και υποστήριξη στους πελάτες σχετικά με τις επιλογές ταξιδιού, τις τιμές και τις διαδικασίες κράτησης. Ο ρόλος απαιτεί ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών, επίλυσης προβλημάτων και προσαρμογής σε αλλαγές της αγοράς. Η γνώση ξένων γλωσσών και η χρήση σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων είναι επιπλέον πλεονεκτήματα. Ο Τουριστικός Πράκτορας παίζει καθοριστικό ρόλο στην προώθηση του τουρισμού και στην ικανοποίηση των πελατών, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της επιχείρησης και της τοπικής οικονομίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Σχεδιασμός και οργάνωση ταξιδιωτικών πακέτων.
- Διαχείριση κρατήσεων σε ξενοδοχεία και μεταφορικά μέσα.
- Παροχή πληροφοριών και συμβουλών στους πελάτες.
- Συνεργασία με προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού.
- Διαχείριση οικονομικών και τιμολογίων.
- Προώθηση ταξιδιωτικών προσφορών και πακέτων.
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων και δεδομένων πελατών.
- Ενημέρωση για κανονισμούς και διαδικασίες ταξιδιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Τουριστικά ή συναφές πεδίο προτιμάται.
- Εμπειρία σε θέση τουριστικού πράκτορα ή παρόμοια.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
- Καλή γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα Αγγλικά.
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.
- Εξοικείωση με ταξιδιωτικά λογισμικά και τεχνολογίες.
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και επίλυσης προβλημάτων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και επαγγελματισμός.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τουριστικό κλάδο;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα πελατών;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς οργανώνετε πολλαπλές κρατήσεις ταυτόχρονα;
- Ποια ταξιδιωτικά λογισμικά γνωρίζετε;
- Πώς ενημερώνεστε για τις τάσεις της αγοράς;
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση που αντιμετωπίσατε και πώς την λύσατε.
- Πώς προωθείτε τα ταξιδιωτικά πακέτα στους πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε το χρόνο σας σε πολυάσχολες περιόδους;
