Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τραπεζικός Υπάλληλος Καταστήματος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τραπεζικό Υπάλληλο Καταστήματος για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή διαχείριση τραπεζικών συναλλαγών, την παροχή πληροφοριών και συμβουλών στους πελάτες, καθώς και την προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Ο Τραπεζικός Υπάλληλος Καταστήματος θα εξυπηρετεί πελάτες στο ταμείο, θα διεκπεραιώνει καταθέσεις, αναλήψεις, πληρωμές λογαριασμών και άλλες τραπεζικές συναλλαγές, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την ασφάλεια των διαδικασιών. Επιπλέον, θα ενημερώνει τους πελάτες για νέα προϊόντα, όπως δάνεια, κάρτες και αποταμιευτικά προγράμματα, και θα συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων του καταστήματος.
Η θέση απαιτεί διαρκή ενημέρωση για τις τραπεζικές διαδικασίες, την τήρηση των κανονισμών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει ευγένεια, επαγγελματισμό και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση ή στον τραπεζικό τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Αν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα σταθερό και εξελισσόμενο περιβάλλον, να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας και να συμβάλετε στην ανάπτυξη της τράπεζας, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών στο ταμείο και στο κατάστημα
- Διεκπεραίωση τραπεζικών συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις, πληρωμές)
- Παροχή πληροφοριών και συμβουλών για τραπεζικά προϊόντα
- Προώθηση νέων υπηρεσιών και προϊόντων της τράπεζας
- Τήρηση τραπεζικών διαδικασιών και κανονισμών
- Διαχείριση εγγράφων και αρχείων πελατών
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις
- Διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή ισοδύναμο τίτλο σπουδών
- Προϋπηρεσία σε τραπεζικό ή οικονομικό περιβάλλον (επιθυμητή)
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Γνώση χειρισμού Η/Υ και τραπεζικών συστημάτων
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Επαγγελματισμός και εχεμύθεια
- Καλή γνώση αγγλικών (επιθυμητή)
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τραπεζικό τομέα;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Έχετε εμπειρία με τραπεζικά συστήματα ή λογισμικά;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην προώθηση τραπεζικών προϊόντων;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε περιόδους αυξημένης πίεσης;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε ομαδικό περιβάλλον;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως υπάλληλος εξυπηρέτησης;
- Πώς ενημερώνεστε για τις αλλαγές στους τραπεζικούς κανονισμούς;
- Γιατί θέλετε να εργαστείτε στη συγκεκριμένη τράπεζα;
