Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Check-in Αεροδρομίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Check-in Αεροδρομίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους επιβάτες κατά τη διαδικασία check-in. Ο ρόλος απαιτεί άριστη επικοινωνία, οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Υπάλληλος Check-in είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επιβατών, την επαλήθευση των ταξιδιωτικών εγγράφων, την έκδοση καρτών επιβίβασης και τη διαχείριση αποσκευών, εξασφαλίζοντας την ομαλή ροή της διαδικασίας πριν την πτήση. Επιπλέον, θα πρέπει να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις πτήσεις, να χειρίζεται τυχόν προβλήματα ή καθυστερήσεις και να συνεργάζεται στενά με το προσωπικό ασφαλείας και τις αεροπορικές εταιρείες. Η θέση απαιτεί ευγένεια, υπομονή και επαγγελματισμό, καθώς και ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να αντιμετωπίζει διαφορετικές καταστάσεις με ψυχραιμία. Η γνώση ξένων γλωσσών και η εξοικείωση με τα συστήματα κρατήσεων είναι επιπλέον πλεονεκτήματα. Αν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα διεθνές περιβάλλον και να συμβάλετε στην άριστη εξυπηρέτηση των επιβατών, αυτή η θέση είναι ιδανική για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επιβατών κατά το check-in.
- Έλεγχος και επαλήθευση ταξιδιωτικών εγγράφων.
- Έκδοση καρτών επιβίβασης και διαχείριση αποσκευών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με πτήσεις και υπηρεσίες αεροδρομίου.
- Διαχείριση προβλημάτων και καθυστερήσεων με επαγγελματισμό.
- Συνεργασία με προσωπικό ασφαλείας και αεροπορικές εταιρείες.
- Τήρηση διαδικασιών ασφαλείας και κανονισμών.
- Ενημέρωση επιβατών για αλλαγές και ανακοινώσεις πτήσεων.
- Χρήση συστημάτων κρατήσεων και διαχείρισης δεδομένων.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο εργασίας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση επιθυμητή.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε πολυάσχολο περιβάλλον.
- Γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα Αγγλικών.
- Εξοικείωση με ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων.
- Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματισμός.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ευελιξία ωραρίου και διαθεσιμότητα για βάρδιες.
- Καλή φυσική κατάσταση και εμφάνιση.
- Βασικές γνώσεις πληροφορικής.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε στρεσογόνες καταστάσεις;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα κρατήσεων;
- Ποιες γλώσσες γνωρίζετε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο επιβάτη;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε βάρδιες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια κατά την έκδοση καρτών επιβίβασης;
