Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και επισκέπτες της εταιρείας μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και επαγγελματισμό, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα. Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή επισκεπτών, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Η θέση απαιτεί οργάνωση, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Αν διαθέτετε θετική στάση, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Απάντηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής.
- Διαχείριση αλληλογραφίας και εισερχόμενων/εξερχόμενων δεμάτων.
- Τήρηση αρχείων και ενημέρωση βάσεων δεδομένων.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Υποστήριξη σε διοικητικά καθήκοντα όταν απαιτείται.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχάριστη προσωπικότητα.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά και αγγλικών.
- Ικανότητα χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και γραφειακού λογισμικού.
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Ευελιξία ωραρίου και προσαρμοστικότητα.
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας και συνεργασίας.
- Υπευθυνότητα και αξιοπιστία.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή απαιτητικές καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού γραφείου;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν έχετε πολλά καθήκοντα ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και το άγχος στην εργασία;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ραντεβού;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική συμπεριφορά ενός υπαλλήλου υποδοχής;
