Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και τους επισκέπτες μας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή επισκεπτών, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της υποδοχής και την ικανοποίηση των πελατών. Η θέση απαιτεί οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Εάν είστε φιλικός, επικοινωνιακός και έχετε διάθεση να προσφέρετε άριστη εξυπηρέτηση, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών και πελατών.
- Απάντηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας.
- Διαχείριση αλληλογραφίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Χρήση γραφειακού εξοπλισμού και λογισμικού.
- Καταγραφή και διαχείριση δεδομένων πελατών.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και γραφειακού λογισμικού.
- Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης χρόνου.
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, επιθυμητή γνώση αγγλικών.
- Ευελιξία ωραρίου.
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε γραφειακό λογισμικό;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας σε πολυάσχολες περιόδους;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εργαστεί ποτέ με τηλεφωνικά κέντρα;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση στην εργασία;
- Ποια είναι η γνώση σας στην αγγλική γλώσσα;
