Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την πρώτη επαφή με τους πελάτες μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή επισκεπτών, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, την παροχή πληροφοριών και τη διαχείριση διοικητικών καθηκόντων που σχετίζονται με το γραφείο. Η θέση απαιτεί επαγγελματισμό, ευγένεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και βασικών προγραμμάτων γραφείου, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης χρόνου. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη διατήρηση της θετικής εικόνας της εταιρείας και την εξασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών και πελατών.
- Απάντηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων.
- Διαχείριση αλληλογραφίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Οργάνωση και διαχείριση ραντεβού και συναντήσεων.
- Συλλογή και καταχώρηση δεδομένων σε συστήματα.
- Υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών και γραφειοκρατίας.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Ενημέρωση και καθοδήγηση επισκεπτών για τις υπηρεσίες της εταιρείας.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία του γραφείου.
- Διαχείριση αναλωσίμων και παραγγελιών γραφείου.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και προγραμμάτων Microsoft Office.
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός στην επικοινωνία.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε πολυάσχολο περιβάλλον.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά και αγγλικών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια.
- Ευελιξία και ομαδικό πνεύμα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή επισκέπτες;
- Ποια προγράμματα γραφείου γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν έχετε πολλές υποχρεώσεις;
- Πώς θα περιγράφατε την επικοινωνιακή σας ικανότητα;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε πολυάσχολο περιβάλλον;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος στην εργασία;
- Ποια είναι η γνώμη σας για την ομαδική εργασία;
- Πώς διαχειρίζεστε την προτεραιοποίηση των καθηκόντων σας;
- Ποια είναι η γνώση σας στην αγγλική γλώσσα;
