Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής σε Οδοντιατρική Κλινική
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής σε Οδοντιατρική Κλινική που θα αναλάβει την πρώτη επαφή με τους ασθενείς, τη διαχείριση των ραντεβού και την υποστήριξη της διοικητικής λειτουργίας της κλινικής. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργάνωση και ευγένεια, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των ασθενών, την ενημέρωση τους σχετικά με τις υπηρεσίες, την καταχώρηση στοιχείων και την υποστήριξη του οδοντιατρικού προσωπικού. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, θα οργανώνει το πρόγραμμα των ραντεβού και θα διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της κλινικής. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και θετική στάση απέναντι στους ασθενείς και τους συνεργάτες. Προσφέρουμε ένα φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ραντεβού.
- Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων ασθενών στο σύστημα.
- Υποστήριξη του οδοντιατρικού προσωπικού στις διοικητικές διαδικασίες.
- Διαχείριση πληρωμών και τιμολογίων.
- Οργάνωση και διατήρηση της καθαριότητας και τάξης στην υποδοχή.
- Ενημέρωση των ασθενών για τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της κλινικής.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
- Συνεργασία με το υπόλοιπο προσωπικό για την ομαλή λειτουργία της κλινικής.
- Τήρηση απορρήτου και προστασία προσωπικών δεδομένων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής, ιδανικά σε ιατρικό ή οδοντιατρικό περιβάλλον.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης παραπόνων.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Ευελιξία ωραρίου και προσαρμοστικότητα.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή ασθενείς;
- Ποια λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για διαχείριση ραντεβού;
- Πώς οργανώνετε την ημέρα σας όταν έχετε πολλά καθήκοντα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε την προστασία των προσωπικών δεδομένων των ασθενών;
- Πώς αντιμετωπίζετε το στρες σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε ευέλικτο ωράριο;
