Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής σε Σαλόνι
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής σε Σαλόνι που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της πρώτης εντύπωσης των πελατών μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και φιλική διάθεση για να εξασφαλίσει μια ευχάριστη εμπειρία στους επισκέπτες του σαλονιού. Ο υποψήφιος θα διαχειρίζεται κρατήσεις, θα απαντά σε τηλεφωνικές κλήσεις, θα καλωσορίζει τους πελάτες και θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του χώρου. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις προσφορές, καθώς και για τη διαχείριση των πληρωμών και των αποθεμάτων. Η θέση απαιτεί ευελιξία, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και επαγγελματική παρουσία. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καλωσόρισμα πελατών στο σαλόνι
- Διαχείριση κρατήσεων και προγραμματισμός ραντεβού
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα
- Ενημέρωση πελατών για υπηρεσίες και προσφορές
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Συνεργασία με το προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του σαλονιού
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής
- Διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών προϊόντων
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Τήρηση αρχείων και ενημέρωση πελατολογίου
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και λογισμικού κρατήσεων
- Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης χρόνου
- Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Ευελιξία ωραρίου
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας
- Προσοχή στη λεπτομέρεια
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποδοχή πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια λογισμικά κρατήσεων γνωρίζετε;
- Πώς οργανώνετε το χρόνο σας σε πολυάσχολες περιόδους;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε σαλόνι ή παρόμοιο χώρο;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και το άγχος στην εργασία;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας σε σχέση με το ωράριο εργασίας;
