Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Φορτοεκφορτωτής ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Φορτοεκφορτωτή ξενοδοχείου που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και μεταφορά αποσκευών των πελατών με επαγγελματισμό και φιλική διάθεση. Ο ρόλος αυτός απαιτεί άριστη εξυπηρέτηση πελατών, φυσική αντοχή και ικανότητα οργάνωσης, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή και γρήγορη εξυπηρέτηση των επισκεπτών. Ο Φορτοεκφορτωτής θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό υποδοχής και άλλες υπηρεσίες του ξενοδοχείου για να προσφέρει μια ευχάριστη εμπειρία στους πελάτες από τη στιγμή της άφιξής τους μέχρι την αναχώρησή τους. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ασφαλή μεταφορά αποσκευών, την αποθήκευση και την παράδοσή τους στα δωμάτια ή στα μέσα μεταφοράς των πελατών. Η θέση απαιτεί ευγένεια, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης χρόνου, καθώς και την τήρηση των κανόνων ασφαλείας και υγιεινής. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, θα είναι ευέλικτος και θα μπορεί να εργάζεται σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και αργιών. Η θέση αυτή αποτελεί κρίσιμο κομμάτι της συνολικής εμπειρίας των πελατών και συμβάλλει σημαντικά στη φήμη και την ποιότητα των υπηρεσιών του ξενοδοχείου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και βοήθεια πελατών με τις αποσκευές τους
- Μεταφορά αποσκευών από και προς τα δωμάτια
- Οργάνωση και αποθήκευση αποσκευών σε ασφαλείς χώρους
- Συνεργασία με το προσωπικό υποδοχής για την ομαλή εξυπηρέτηση
- Παροχή πληροφοριών και βοήθειας στους πελάτες σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
- Τήρηση κανόνων ασφαλείας κατά τη μεταφορά βαρέων αντικειμένων
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στους χώρους εργασίας
- Αναφορά τυχόν ζημιών ή προβλημάτων στις αποσκευές
- Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που σχετίζονται με την υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή
- Ικανότητα επικοινωνίας και ομαδικής εργασίας
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ευελιξία σε ωράρια και βάρδιες
- Βασικές γνώσεις ξένων γλωσσών (προτιμάται αγγλικά)
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα
- Γνώση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία ως φορτοεκφορτωτής ή σε παρόμοια θέση;
- Πώς διαχειρίζεστε την εξυπηρέτηση πελατών σε περιπτώσεις υψηλού φόρτου εργασίας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ασφαλή μεταφορά βαρέων αντικειμένων;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε μια παράπονη πελάτη σχετικά με τις αποσκευές του;
- Είστε διαθέσιμος/η να εργαστείτε σε βάρδιες και αργίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με άλλες ομάδες προσωπικού;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας;
- Ποια είναι η γνώμη σας για την ομαδική εργασία;