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Título
Text copied to clipboard!Agente de carga
Descripción
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Estamos buscando un Agente de carga organizado, proactivo y orientado al detalle para gestionar y coordinar operaciones de transporte nacional e internacional de mercancías. Esta posición es clave para asegurar que los envíos se planifiquen, documenten, despachen y entreguen de manera eficiente, cumpliendo con los plazos acordados, la normativa aplicable y los estándares de servicio al cliente. El Agente de carga actúa como enlace entre clientes, transportistas, navieras, aerolíneas, agentes aduanales, almacenes y otros socios logísticos, garantizando una comunicación clara y una ejecución fluida en cada etapa del proceso.
La persona ideal para este puesto cuenta con experiencia en logística, transporte o comercio internacional, y comprende los procesos relacionados con importación, exportación, consolidación de carga, seguimiento de embarques y gestión documental. También debe tener la capacidad de resolver incidencias operativas, negociar con proveedores y mantener actualizada la información en sistemas internos. Se valorará especialmente la habilidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y adaptarse a cambios en itinerarios, requisitos regulatorios o necesidades del cliente.
Entre sus funciones principales se encuentra la coordinación de reservas de espacio con transportistas, la preparación y revisión de documentos de embarque, el monitoreo del tránsito de la carga y la atención oportuna a consultas de clientes. Además, deberá verificar tarifas, tiempos de tránsito, condiciones de servicio y requisitos específicos de cada operación, buscando siempre optimizar costos y mantener altos niveles de cumplimiento. El puesto requiere una visión integral de la cadena de suministro y una actitud de servicio enfocada en ofrecer soluciones confiables y eficientes.
El Agente de carga también colaborará con áreas internas como ventas, finanzas, almacén y cumplimiento normativo para asegurar que cada operación esté correctamente registrada, facturada y respaldada documentalmente. Será responsable de identificar posibles riesgos, anticipar retrasos y proponer acciones correctivas que minimicen impactos en la operación. En entornos dinámicos y altamente coordinados, esta posición aporta valor al mantener el control operativo y fortalecer la confianza de los clientes mediante una gestión profesional y transparente.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, capacidad analítica y dominio de herramientas tecnológicas aplicadas a la logística. Si te interesa formar parte de un entorno internacional, colaborar con múltiples actores de la cadena logística y contribuir al movimiento eficiente de mercancías, esta oportunidad puede ser ideal para ti. El éxito en este rol dependerá de tu capacidad para combinar precisión administrativa, criterio operativo y enfoque al cliente en cada envío gestionado.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordinar embarques de importación y exportación con transportistas y proveedores logísticos.
- Preparar, revisar y gestionar documentación de transporte y aduanas.
- Dar seguimiento diario al estado de los envíos y reportar incidencias.
- Mantener comunicación constante con clientes sobre tiempos, costos y entregas.
- Solicitar cotizaciones y negociar tarifas con navieras, aerolíneas y transportistas.
- Registrar operaciones en sistemas internos y asegurar la exactitud de los datos.
- Coordinar recolecciones, entregas y movimientos en almacenes o terminales.
- Resolver problemas operativos relacionados con retrasos, documentación o disponibilidad.
- Verificar cumplimiento de requisitos regulatorios y procedimientos internos.
- Apoyar la facturación y conciliación de costos asociados a cada embarque.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en logística, transporte, freight forwarding o comercio internacional.
- Conocimiento de procesos de importación, exportación y documentación de embarque.
- Capacidad para coordinar múltiples operaciones simultáneamente con precisión.
- Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita en entornos profesionales.
- Manejo de sistemas logísticos, hojas de cálculo y herramientas administrativas.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas con rapidez.
- Atención al detalle y alto nivel de organización en tareas documentales.
- Conocimiento básico de Incoterms, tarifas y tiempos de tránsito internacionales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en coordinación de carga internacional o nacional?
- ¿Has trabajado con documentación de importación y exportación?
- ¿Qué sistemas logísticos o plataformas de seguimiento has utilizado?
- ¿Tienes experiencia negociando tarifas con transportistas o proveedores?
- ¿Cómo manejas retrasos o incidencias críticas en un embarque?
- ¿Qué nivel de conocimiento tienes sobre Incoterms y procesos aduaneros?
- ¿Has coordinado envíos marítimos, aéreos y terrestres?
- ¿Cuál ha sido tu volumen promedio de operaciones gestionadas por semana?
