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Título
Text copied to clipboard!Asistente Óptico
Descripción
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Estamos buscando un Asistente Óptico dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo en una óptica moderna y orientada al cliente. El Asistente Óptico será responsable de brindar apoyo tanto a los optometristas como a los clientes, asegurando una experiencia de compra y atención visual de alta calidad. Entre sus funciones principales se encuentran la atención al cliente, la gestión de citas, la asistencia en la selección de monturas y lentes, y la realización de ajustes básicos en gafas. Además, colaborará en el mantenimiento del inventario y la organización del área de ventas, así como en la promoción de productos ópticos y servicios relacionados.
El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación, orientación al detalle y una actitud proactiva para resolver dudas y necesidades de los clientes. Es fundamental tener conocimientos básicos sobre óptica, tipos de lentes y monturas, así como experiencia previa en atención al cliente o ventas. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo, la disposición para aprender sobre nuevas tecnologías ópticas y la habilidad para manejar sistemas informáticos de gestión de citas y ventas.
El Asistente Óptico también será responsable de explicar a los clientes el uso y cuidado adecuado de sus lentes y gafas, así como de colaborar en la toma de medidas y ajustes personalizados. Deberá mantener la confidencialidad de la información del paciente y cumplir con los protocolos de higiene y seguridad establecidos. Se espera que participe en capacitaciones periódicas para mantenerse actualizado en tendencias y productos ópticos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de crecer dentro de una empresa en expansión. Si tienes pasión por la atención al cliente y el sector óptico, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asesorar a los clientes en la selección de lentes y monturas.
- Gestionar citas y coordinar la agenda del optometrista.
- Realizar ajustes y reparaciones básicas de gafas.
- Mantener el inventario y la organización del área de ventas.
- Explicar el uso y cuidado de lentes y gafas a los clientes.
- Colaborar en la toma de medidas y ajustes personalizados.
- Promocionar productos y servicios ópticos.
- Cumplir con los protocolos de higiene y seguridad.
- Registrar información de clientes y ventas en el sistema.
- Participar en capacitaciones y actualizaciones del sector.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
- Conocimientos básicos de óptica y productos visuales.
- Habilidades de comunicación y trato amable.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al detalle y organización.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
- Manejo de sistemas informáticos básicos.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Deseable experiencia en ópticas o centros de salud visual.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tiene en atención al cliente?
- ¿Ha trabajado anteriormente en una óptica?
- ¿Cómo manejaría a un cliente insatisfecho?
- ¿Está familiarizado con tipos de lentes y monturas?
- ¿Puede trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué importancia le da a la confidencialidad del paciente?
- ¿Cómo organiza su tiempo y tareas diarias?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Qué habilidades considera más importantes para este puesto?
- ¿Cómo se mantiene actualizado en tendencias ópticas?
