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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Condominio
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Condominio organizado, proactivo y orientado al servicio para apoyar la administración diaria de una comunidad residencial o edificio en régimen de condominio. Esta posición es ideal para una persona con habilidades administrativas, excelente trato interpersonal y capacidad para coordinar múltiples tareas en un entorno dinámico. El Asistente de Condominio cumple un papel clave en la comunicación entre residentes, proveedores, personal de mantenimiento y la administración, asegurando que las operaciones cotidianas se desarrollen de manera eficiente, ordenada y conforme a las políticas internas de la propiedad.
Entre sus funciones principales se encuentra la atención a residentes y propietarios, la gestión de solicitudes, el seguimiento de incidencias, la coordinación de servicios y el apoyo en procesos administrativos relacionados con pagos, contratos, archivo de documentos y elaboración de reportes. También colaborará en la organización de reuniones de condóminos, preparación de comunicaciones oficiales, actualización de bases de datos y control de correspondencia. La persona seleccionada deberá demostrar discreción, responsabilidad y una actitud profesional al manejar información sensible y situaciones que requieren tacto y diplomacia.
El puesto requiere capacidad para priorizar tareas, resolver problemas de manera práctica y mantener una comunicación clara tanto verbal como escrita. En muchos casos, el Asistente de Condominio será el primer punto de contacto para consultas o reclamos, por lo que se espera una actitud empática, paciente y enfocada en soluciones. Asimismo, deberá colaborar con la supervisión de áreas comunes, seguimiento de trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo, y verificación del cumplimiento de normas de convivencia y reglamentos internos.
Buscamos a alguien que pueda trabajar de forma autónoma y en equipo, con atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio. La experiencia previa en administración de propiedades, atención al cliente o funciones similares será altamente valorada. El conocimiento de herramientas ofimáticas, sistemas de gestión administrativa y procesos básicos de facturación también contribuirá al éxito en esta posición.
Esta oportunidad ofrece la posibilidad de integrarse a un entorno profesional estable, donde el orden, la comunicación y la eficiencia son fundamentales para el bienestar de la comunidad. Si te interesa contribuir al buen funcionamiento de un condominio, apoyar a residentes y participar activamente en la gestión operativa y administrativa de una propiedad, esta posición puede ser adecuada para ti. Valoramos especialmente a las personas con vocación de servicio, criterio para manejar situaciones cotidianas y disposición para aprender y adaptarse a las necesidades cambiantes de la comunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender consultas, solicitudes y reclamos de residentes y propietarios.
- Coordinar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en áreas comunes.
- Apoyar la gestión administrativa de pagos, facturas y documentación.
- Mantener actualizados archivos, registros y bases de datos del condominio.
- Preparar comunicados, avisos y correspondencia oficial para la comunidad.
- Dar seguimiento a incidencias operativas hasta su resolución.
- Coordinar reuniones de condóminos y apoyar con actas y logística.
- Supervisar el cumplimiento de normas internas y reportar irregularidades.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en administración, atención al cliente o gestión de propiedades.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para organizar tareas y manejar múltiples prioridades.
- Dominio básico o intermedio de herramientas ofimáticas.
- Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.
- Habilidad para tratar con residentes, proveedores y personal interno.
- Discreción en el manejo de información confidencial.
- Disponibilidad para adaptarse a necesidades operativas del condominio.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en administración de condominios o propiedades residenciales?
- ¿Cómo maneja reclamos de residentes en situaciones de tensión?
- ¿Qué herramientas administrativas o de oficina domina actualmente?
- ¿Ha coordinado proveedores o servicios de mantenimiento anteriormente?
- ¿Cómo organiza su trabajo cuando tiene varias solicitudes urgentes al mismo tiempo?
- ¿Está familiarizado con reglamentos internos y normas de convivencia comunitaria?
- ¿Qué considera más importante en la atención a residentes y propietarios?
- ¿Tiene disponibilidad para trabajar en horarios administrativos con eventuales urgencias operativas?
