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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Servicios Funerarios
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Servicios Funerarios comprometido, empático y profesional para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de brindar apoyo logístico y emocional a las familias durante uno de los momentos más difíciles de sus vidas. El Asistente de Servicios Funerarios trabaja en estrecha colaboración con directores funerarios, personal administrativo y otros profesionales del sector para garantizar que cada servicio se lleve a cabo con respeto, dignidad y atención al detalle.
Las responsabilidades incluyen la preparación de salas de velación, asistencia durante ceremonias, coordinación de traslados y apoyo en la documentación necesaria. Además, el asistente debe mantener una actitud compasiva y profesional en todo momento, ofreciendo consuelo y orientación a los familiares del difunto.
Este rol requiere habilidades interpersonales excepcionales, capacidad para trabajar bajo presión y una fuerte ética de trabajo. También es importante tener conocimientos básicos sobre prácticas funerarias, normativas legales y protocolos sanitarios. La discreción, el respeto por la privacidad y la sensibilidad cultural son fundamentales para desempeñar este trabajo con éxito.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en servicios funerarios o atención al cliente en contextos sensibles, aunque también se considerarán personas con vocación de servicio y disposición para aprender. Se valorará la formación en tanatopraxia, asistencia social o áreas afines.
Ofrecemos un entorno de trabajo respetuoso, formación continua y la oportunidad de hacer una diferencia significativa en la vida de las personas. Si tienes pasión por ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo dedicado al cuidado y acompañamiento en momentos difíciles, te invitamos a postularte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir en la preparación de salas de velación y ceremonias.
- Brindar apoyo emocional a las familias en duelo.
- Coordinar traslados del difunto entre lugares de servicio.
- Ayudar en la gestión de documentación legal y administrativa.
- Mantener la limpieza y presentación de las instalaciones.
- Colaborar con el director funerario en la planificación de servicios.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos sanitarios y de seguridad.
- Atender consultas de familiares y visitantes.
- Preparar materiales y elementos necesarios para los servicios.
- Asegurar el respeto y la dignidad en todo momento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o servicios funerarios (deseable).
- Habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones emocionales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana.
- Conocimiento básico de normativas funerarias y sanitarias.
- Actitud profesional, discreta y respetuosa.
- Formación en tanatopraxia o asistencia social (valorable).
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Buena presentación personal.
- Compromiso con la calidad del servicio.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en servicios funerarios o atención al cliente?
- ¿Está dispuesto/a a trabajar en horarios rotativos y fines de semana?
- ¿Cómo maneja situaciones emocionalmente difíciles?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en este sector?
- ¿Tiene conocimientos sobre normativas funerarias?
- ¿Está familiarizado/a con protocolos sanitarios?
- ¿Ha trabajado anteriormente en equipo?
- ¿Posee formación en tanatopraxia o áreas afines?
- ¿Cómo describiría su nivel de empatía?
- ¿Está dispuesto/a a recibir formación continua?
