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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Servicios Funerarios
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Servicios Funerarios dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para brindar apoyo en la planificación, coordinación y ejecución de servicios funerarios, asegurando que se respeten las tradiciones y deseos de las familias en momentos delicados. El candidato ideal debe poseer habilidades interpersonales excepcionales, sensibilidad hacia las necesidades emocionales de los clientes y capacidad para manejar múltiples tareas administrativas y logísticas. Entre sus responsabilidades estará la preparación de documentos, coordinación con proveedores, asistencia durante los servicios y apoyo en la gestión de trámites legales relacionados con el fallecimiento. Además, deberá mantener una comunicación efectiva con las familias y el equipo interno para garantizar un servicio respetuoso y profesional. Se valorará experiencia previa en el sector funerario o en atención al cliente, así como habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Este puesto requiere discreción, empatía y un compromiso genuino con el bienestar de quienes atraviesan un proceso de duelo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir en la planificación y coordinación de servicios funerarios.
- Preparar y organizar documentos y certificados necesarios.
- Comunicar y coordinar con proveedores y personal externo.
- Brindar apoyo y acompañamiento a las familias durante el proceso.
- Gestionar la logística de transporte y preparación del lugar.
- Mantener registros precisos y actualizados de los servicios.
- Atender llamadas y consultas relacionadas con los servicios.
- Colaborar en la organización de ceremonias y rituales.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y protocolos.
- Apoyar en la gestión administrativa y financiera básica.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en servicios funerarios o atención al cliente.
- Habilidades comunicativas y empatía.
- Capacidad para manejar situaciones emocionales con sensibilidad.
- Organización y atención al detalle.
- Conocimiento básico de trámites legales relacionados.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Discreción y respeto por la confidencialidad.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Formación mínima de educación secundaria.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en servicios funerarios?
- ¿Cómo maneja situaciones emocionalmente difíciles?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Qué habilidades considera esenciales para este puesto?
- ¿Cómo organiza y prioriza sus tareas?
- ¿Está familiarizado con trámites legales relacionados con fallecimientos?
- ¿Cómo maneja la comunicación con clientes en duelo?
- ¿Tiene experiencia en coordinación logística?
