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Título
Text copied to clipboard!Asistente de tienda
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de tienda dedicado y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente, mantener la organización del área de ventas y apoyar en las operaciones diarias de la tienda. Esta posición requiere habilidades interpersonales sólidas, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Como Asistente de tienda, serás el primer punto de contacto para los clientes, ayudándolos a encontrar productos, responder preguntas y asegurar una experiencia de compra positiva. También colaborarás con el equipo para mantener el inventario, organizar exhibiciones y garantizar que la tienda esté limpia y ordenada. Buscamos a alguien con una actitud proactiva, que disfrute trabajar en equipo y que tenga pasión por brindar un servicio excepcional. Si te interesa formar parte de un ambiente de trabajo dinámico y contribuir al éxito de nuestra tienda, te invitamos a postularte para esta posición.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asistir a los clientes en sus necesidades y consultas.
- Mantener la organización y limpieza del área de ventas.
- Reponer productos en los estantes y asegurar la correcta exhibición.
- Gestionar el inventario y reportar faltantes o daños.
- Procesar pagos y manejar caja registradora.
- Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de ventas.
- Informar sobre promociones y ofertas especiales a los clientes.
- Resolver quejas o problemas de manera eficiente y cordial.
- Cumplir con las normas de seguridad y políticas de la tienda.
- Participar en la apertura y cierre de la tienda.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas (deseable).
- Habilidades comunicativas y trato amable.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Conocimiento básico de manejo de caja y sistemas POS.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Capacidad para realizar tareas físicas como levantar y mover productos.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Conocimientos básicos de inventario y organización.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes tareas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas una situación con un cliente insatisfecho?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana y horarios rotativos?
- ¿Tienes experiencia manejando caja registradora o sistemas POS?
- ¿Cómo te organizas para mantener el área de trabajo limpia y ordenada?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas y atención al cliente?
- ¿Puedes describir una ocasión en la que ayudaste a mejorar la experiencia de un cliente?
- ¿Cómo manejas el trabajo en equipo en un ambiente dinámico?
