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Título
Text copied to clipboard!Cajero de Mostrador
Descripción
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Estamos buscando un Cajero de Mostrador comprometido y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, procesar pagos con precisión y mantener el área de caja limpia y organizada. El Cajero de Mostrador es la primera impresión que los clientes tienen de nuestro establecimiento, por lo que debe ser amable, eficiente y profesional en todo momento.
El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación efectivas, ser capaz de trabajar bajo presión y tener una actitud positiva. Además, debe estar familiarizado con el manejo de efectivo, terminales de punto de venta (TPV) y otras herramientas relacionadas con la caja. La puntualidad, la honestidad y la atención al detalle son cualidades esenciales para este puesto.
Entre las tareas diarias se incluyen recibir a los clientes con una sonrisa, escanear productos, procesar pagos en efectivo, tarjeta o mediante otras formas electrónicas, emitir facturas o recibos, y resolver dudas o problemas básicos que puedan surgir durante la compra. También será responsable de mantener el área de trabajo limpia, reponer materiales como bolsas o papel para recibos, y colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de compra fluida.
Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o en funciones similares, aunque no es imprescindible, ya que ofrecemos formación inicial.
Si eres una persona proactiva, con pasión por el servicio al cliente y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes de manera cordial y eficiente
- Procesar pagos en efectivo, tarjeta y otros métodos
- Emitir recibos y facturas correctamente
- Mantener el área de caja limpia y ordenada
- Resolver dudas básicas de los clientes
- Reponer materiales necesarios en la caja
- Colaborar con el equipo de ventas y atención al cliente
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y control de caja
- Informar al supervisor sobre incidencias o irregularidades
- Cumplir con los horarios asignados y normas internas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria completa
- Buena presencia y habilidades de comunicación
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Conocimientos básicos de manejo de caja y TPV
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Actitud positiva y proactiva
- Responsabilidad y puntualidad
- Habilidad para resolver problemas de forma rápida
- Capacidad para trabajar en equipo
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como cajero o en atención al cliente?
- ¿Está disponible para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana?
- ¿Cómo maneja situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Está familiarizado con el uso de terminales de punto de venta?
- ¿Qué haría si detecta una discrepancia en la caja?
- ¿Cómo se asegura de mantener una actitud positiva durante todo el turno?
- ¿Está dispuesto a recibir formación inicial?
- ¿Tiene conocimientos básicos de informática?
- ¿Ha trabajado anteriormente en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Qué importancia le da a la puntualidad y la responsabilidad?
