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Título
Text copied to clipboard!Cobrador de efectivo
Descripción
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Estamos buscando un Cobrador de efectivo dedicado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar la cobranza de pagos en efectivo de manera eficiente y profesional, asegurando que todas las transacciones se registren correctamente y que los clientes reciban un servicio amable y oportuno. Esta posición requiere habilidades de comunicación excepcionales, atención al detalle y la capacidad de manejar situaciones difíciles con clientes de manera diplomática. El Cobrador de efectivo trabajará en estrecha colaboración con el departamento financiero para garantizar que los registros de pagos sean precisos y que se cumplan los objetivos de cobranza establecidos. Además, deberá mantener un conocimiento actualizado de las políticas de la empresa y las regulaciones aplicables para garantizar el cumplimiento en todas las operaciones de cobro. La posición es ideal para personas organizadas, con habilidades numéricas y orientadas al servicio al cliente, que buscan desarrollarse en el área financiera y administrativa. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar la cobranza de pagos en efectivo de clientes.
- Registrar todas las transacciones de manera precisa y oportuna.
- Mantener comunicación efectiva con clientes para resolver dudas o inconvenientes.
- Colaborar con el departamento financiero para conciliar pagos y cuentas.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa en materia de cobranza.
- Reportar cualquier irregularidad o problema en los procesos de cobro.
- Mantener un registro actualizado de las cuentas por cobrar.
- Atender y resolver reclamos relacionados con pagos.
- Realizar arqueos de caja y reportar diferencias.
- Participar en capacitaciones y reuniones del equipo.
- Garantizar la confidencialidad de la información financiera.
- Promover una imagen profesional y cordial ante los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en cobranza o manejo de efectivo.
- Habilidades numéricas y atención al detalle.
- Capacidad para comunicarse claramente y resolver conflictos.
- Conocimiento básico de sistemas de gestión financiera.
- Responsabilidad y honestidad en el manejo de dinero.
- Disponibilidad para trabajar en horarios establecidos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
- Conocimiento de normativas financieras básicas.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Educación mínima secundaria completa.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en cobranza o manejo de efectivo?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes morosos o conflictivos?
- ¿Está familiarizado con sistemas de gestión financiera?
- ¿Cómo asegura la precisión en el registro de pagos?
- ¿Qué haría si detecta una discrepancia en el arqueo de caja?
- ¿Está dispuesto a cumplir con horarios y metas establecidas?
- ¿Cómo maneja la presión en ambientes laborales?
- ¿Qué importancia le da al servicio al cliente en su trabajo?
- ¿Tiene experiencia trabajando en equipo?
- ¿Qué medidas toma para garantizar la confidencialidad de la información?
