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Título
Text copied to clipboard!Conductor de tren
Descripción
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Estamos buscando un Conductor de tren dedicado y responsable para unirse a nuestro equipo de transporte ferroviario. El candidato ideal será responsable de supervisar y coordinar las operaciones a bordo del tren, asegurando la seguridad y comodidad de los pasajeros, así como el cumplimiento de los horarios establecidos. Este rol requiere habilidades de comunicación efectiva, atención al detalle y capacidad para manejar situaciones de emergencia con calma y profesionalismo. El Conductor de tren trabajará en estrecha colaboración con otros miembros del equipo ferroviario para garantizar una experiencia de viaje segura y eficiente. Además, será responsable de verificar los boletos, proporcionar información a los pasajeros y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el trayecto. Se valorará experiencia previa en el sector ferroviario o en atención al cliente, así como conocimientos básicos de primeros auxilios y normativas de seguridad. Este puesto es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el transporte ferroviario.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar el embarque y desembarque de pasajeros.
- Verificar boletos y documentos de viaje.
- Coordinar con el personal de la estación y otros conductores.
- Garantizar el cumplimiento de los horarios establecidos.
- Atender y resolver consultas o problemas de los pasajeros.
- Monitorear las condiciones de seguridad durante el viaje.
- Reportar incidentes o irregularidades al equipo de gestión.
- Mantener la comunicación constante con el centro de control.
- Aplicar protocolos de emergencia cuando sea necesario.
- Proporcionar información clara y precisa a los pasajeros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en transporte ferroviario o atención al cliente.
- Conocimiento de normativas de seguridad ferroviaria.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Conocimientos básicos de primeros auxilios.
- Licencia o certificación requerida para el puesto.
- Buena condición física y mental.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como conductor de tren o en transporte público?
- ¿Cómo manejaría una situación de emergencia a bordo?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios rotativos y fines de semana?
- ¿Qué medidas tomaría para garantizar la seguridad de los pasajeros?
- ¿Cómo resolvería un conflicto entre pasajeros durante el viaje?
- ¿Está familiarizado con las normativas de seguridad ferroviaria?
- ¿Cómo se asegura de mantener una comunicación efectiva con el equipo y los pasajeros?
- ¿Qué haría si detecta una irregularidad en el tren durante el recorrido?
