Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Consultor Automotriz
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Consultor Automotriz dedicado y conocedor para unirse a nuestro equipo y brindar asesoramiento experto a nuestros clientes en la compra, mantenimiento y reparación de vehículos. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de la industria automotriz, habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de entender las necesidades específicas de cada cliente para ofrecer soluciones personalizadas. Como Consultor Automotriz, serás responsable de guiar a los clientes a través de las opciones disponibles, explicar características técnicas, comparar modelos y ayudar en la toma de decisiones informadas. Además, colaborarás con talleres y proveedores para asegurar que los servicios y productos ofrecidos cumplan con los estándares de calidad y satisfacción del cliente. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas, atención al detalle y un enfoque orientado al cliente para garantizar una experiencia positiva y confiable. Si te apasiona el mundo automotriz y disfrutas ayudando a otros, esta es una oportunidad ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asesorar a los clientes sobre diferentes modelos y opciones de vehículos.
- Explicar características técnicas y beneficios de los automóviles.
- Ayudar en la selección de vehículos según las necesidades y presupuesto del cliente.
- Coordinar con talleres para servicios de mantenimiento y reparación.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y novedades del sector automotriz.
- Gestionar documentación relacionada con ventas y servicios.
- Brindar soporte postventa y seguimiento a la satisfacción del cliente.
- Realizar demostraciones y pruebas de manejo cuando sea necesario.
- Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar objetivos.
- Identificar oportunidades de negocio y recomendar mejoras en el servicio.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en consultoría automotriz o ventas de vehículos.
- Conocimiento profundo de marcas, modelos y tecnología automotriz.
- Habilidades comunicativas y de negociación efectivas.
- Capacidad para entender y analizar las necesidades del cliente.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Manejo básico de herramientas informáticas y software de gestión.
- Licencia de conducir vigente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Educación mínima de nivel técnico o universitario en áreas relacionadas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la industria automotriz?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes insatisfechos?
- ¿Qué marcas y modelos conoces mejor?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre novedades del sector?
- ¿Puedes describir una ocasión en la que ayudaste a un cliente a tomar una decisión difícil?
- ¿Qué técnicas utilizas para explicar características técnicas a clientes no expertos?
- ¿Estás dispuesto a trabajar fines de semana o en horarios extendidos?
- ¿Cómo manejas la coordinación con talleres y proveedores?
- ¿Qué importancia le das al seguimiento postventa?
- ¿Cómo contribuyes al trabajo en equipo en un entorno de ventas?
