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Título
Text copied to clipboard!Consultor de seguros de salud
Descripción
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Estamos buscando un Consultor de seguros de salud con orientación al cliente, sólidas habilidades de comunicación y capacidad para analizar necesidades de cobertura médica de manera precisa y ética. Esta posición es ideal para una persona que disfrute ayudar a individuos, familias y empresas a comprender opciones de seguros de salud, comparar beneficios, interpretar condiciones de pólizas y tomar decisiones informadas según su presupuesto, perfil de riesgo y necesidades asistenciales. El profesional será responsable de guiar a los clientes durante todo el proceso de evaluación, cotización, contratación, renovación y resolución de dudas relacionadas con productos de seguros de salud.
El Consultor de seguros de salud actúa como enlace entre el cliente y las aseguradoras, explicando con claridad conceptos como primas, deducibles, copagos, redes médicas, exclusiones, periodos de carencia, reembolsos y coberturas complementarias. También debe mantenerse actualizado sobre cambios regulatorios, tendencias del mercado, nuevos productos, requisitos de elegibilidad y políticas internas de cumplimiento. La capacidad para escuchar activamente, detectar necesidades reales y ofrecer recomendaciones transparentes es fundamental para generar confianza y relaciones duraderas.
Entre sus funciones diarias se incluyen la prospección de clientes, la atención de consultas, la elaboración de propuestas personalizadas, el seguimiento comercial y la gestión documental asociada a solicitudes y renovaciones. Además, deberá colaborar con equipos internos de ventas, servicio al cliente, operaciones y cumplimiento para asegurar una experiencia eficiente y alineada con la normativa vigente. En entornos corporativos, también podrá participar en la presentación de soluciones colectivas para empleados, explicando beneficios, costos y condiciones de implementación.
Buscamos a alguien con enfoque consultivo, criterio comercial y sensibilidad hacia temas de salud y bienestar. La persona seleccionada deberá ser capaz de traducir información técnica en explicaciones sencillas, manejar objeciones con profesionalismo y priorizar siempre el interés del cliente. Se valorará experiencia previa en seguros, atención al cliente, ventas consultivas o administración de beneficios, así como familiaridad con herramientas CRM y plataformas de cotización.
Esta oportunidad ofrece un entorno dinámico, metas claras y posibilidades de crecimiento profesional dentro del sector asegurador. Si te motiva orientar a las personas en decisiones importantes sobre su protección médica, construir relaciones de confianza y trabajar con productos que impactan directamente en la calidad de vida, este puesto puede ser una excelente opción para desarrollar una carrera sólida y significativa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asesorar a clientes sobre planes de seguros de salud individuales, familiares y corporativos.
- Analizar necesidades de cobertura, presupuesto y perfil de riesgo de cada cliente.
- Comparar pólizas, beneficios, exclusiones y costos entre distintas aseguradoras.
- Preparar cotizaciones y propuestas personalizadas de manera clara y precisa.
- Dar seguimiento a prospectos, renovaciones y solicitudes de modificación de pólizas.
- Explicar términos técnicos como deducibles, copagos, carencias y redes médicas.
- Gestionar documentación requerida para altas, cambios y renovaciones.
- Mantener registros actualizados en sistemas CRM y plataformas internas.
- Coordinar con aseguradoras y equipos internos para resolver incidencias o consultas.
- Cumplir normativas regulatorias y políticas de ética y protección de datos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en seguros, ventas consultivas o atención al cliente.
- Conocimiento básico o intermedio de productos de seguros de salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para explicar información compleja de forma sencilla.
- Orientación comercial con enfoque en servicio y asesoramiento ético.
- Manejo de herramientas informáticas, CRM y plataformas de cotización.
- Habilidad para organizar múltiples casos y dar seguimiento oportuno.
- Atención al detalle en documentación, condiciones y procesos administrativos.
- Capacidad para trabajar con objetivos y en entornos dinámicos.
- Se valorará certificación o licencia aplicable en el sector asegurador.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes asesorando clientes sobre seguros de salud?
- ¿Cómo explicas conceptos complejos de cobertura a personas sin conocimiento técnico?
- ¿Has trabajado con metas comerciales o indicadores de conversión?
- ¿Qué herramientas CRM o plataformas de cotización has utilizado?
- ¿Cómo manejas objeciones relacionadas con precio o exclusiones de una póliza?
- ¿Qué harías para identificar el plan más adecuado para una familia?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre cambios regulatorios y nuevos productos?
- ¿Has gestionado renovaciones o incidencias con aseguradoras anteriormente?
