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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Ventas al por Menor
Descripción
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Estamos buscando un Asesor de Ventas Minoristas motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de ventas al por menor. El candidato ideal será responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, asesorándolos sobre productos, promociones y servicios disponibles, con el objetivo de maximizar las ventas y fomentar la fidelización del cliente.
Como Asesor de Ventas Minoristas, desempeñarás un papel clave en la atención directa al cliente dentro de la tienda. Deberás tener habilidades de comunicación efectivas, una actitud proactiva y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Además, deberás mantener el orden y la presentación de los productos en el punto de venta, colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas y estar al tanto de las tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores.
Tus responsabilidades incluirán recibir a los clientes, identificar sus necesidades, ofrecer recomendaciones personalizadas, procesar pagos y gestionar devoluciones o cambios. También deberás participar en la reposición de inventario, mantener el área de ventas limpia y organizada, y colaborar en la implementación de campañas promocionales. La capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico es esencial.
Buscamos personas con experiencia previa en ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector minorista. Se valorará positivamente el conocimiento de productos específicos, como moda, tecnología, alimentos o artículos para el hogar. Es importante tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Si eres una persona entusiasta, con habilidades interpersonales destacadas y pasión por las ventas, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y en constante crecimiento. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar una experiencia de compra memorable a cada cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asesorar a los clientes en el punto de venta
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas
- Mantener la presentación y el orden de los productos en la tienda
- Procesar pagos, devoluciones y cambios de manera eficiente
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas
- Participar en la reposición de inventario y control de stock
- Aplicar técnicas de venta cruzada y upselling
- Informar sobre promociones, descuentos y nuevos productos
- Resolver dudas o quejas de los clientes de forma profesional
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y políticas de la empresa
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana
- Conocimiento básico de herramientas de punto de venta (POS)
- Buena presencia y habilidades interpersonales
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Conocimiento del producto o sector específico (moda, tecnología, etc.)
- Secundaria completa; se valora formación adicional en ventas
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas minoristas?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Cómo manejas a un cliente insatisfecho?
- ¿Qué técnicas utilizas para cerrar una venta?
- ¿Has trabajado con sistemas de punto de venta (POS)?
- ¿Qué harías si no conoces la respuesta a una pregunta del cliente?
- ¿Cómo contribuyes al trabajo en equipo?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
- ¿Tienes experiencia con productos similares a los nuestros?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o tiendas llenas?
