Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Coordinador/a de Recursos Humanos en Comercio Minorista
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Recursos Humanos en Comercio Minorista para apoyar y optimizar las operaciones de talento humano dentro de un entorno comercial dinámico, orientado al cliente y de ritmo acelerado. Esta posición es clave para garantizar que las tiendas y equipos de apoyo cuenten con procesos de recursos humanos eficientes, cumplimiento normativo, una experiencia positiva para los empleados y una ejecución consistente de políticas internas. La persona seleccionada trabajará estrechamente con gerentes de tienda, supervisores regionales y el equipo corporativo de recursos humanos para coordinar actividades relacionadas con reclutamiento, incorporación, administración de personal, relaciones laborales, capacitación y seguimiento del desempeño.
El/la candidato/a ideal tendrá experiencia previa en recursos humanos, preferiblemente en el sector minorista, y comprenderá los desafíos específicos de una operación con múltiples ubicaciones, alta rotación y necesidades constantes de contratación. Deberá ser una persona organizada, empática, orientada al detalle y capaz de manejar información confidencial con profesionalismo. También deberá contar con habilidades de comunicación sólidas para interactuar con empleados de distintos niveles, resolver consultas y apoyar iniciativas que fortalezcan el compromiso y la cultura organizacional.
Entre sus funciones principales estará la coordinación de procesos de selección para puestos operativos y administrativos, la publicación de vacantes, el filtrado inicial de candidatos, la programación de entrevistas y el seguimiento de incorporaciones. Además, brindará apoyo en la gestión documental de expedientes, contratos, cambios de puesto, control de asistencia, incidencias de nómina y cumplimiento de políticas internas. Esta posición también colaborará en la implementación de programas de formación, acciones de bienestar, actividades de integración y campañas de comunicación interna.
El puesto requiere una mentalidad de servicio, ya que actuará como punto de contacto para empleados y líderes de tienda en temas de recursos humanos. Será importante identificar oportunidades de mejora en procesos, contribuir a la resolución de conflictos laborales de manera oportuna y apoyar auditorías internas o externas relacionadas con personal. Asimismo, se espera que la persona contribuya al análisis de indicadores como rotación, ausentismo, tiempo de cobertura de vacantes y cumplimiento de capacitación.
Ofrecemos la oportunidad de integrarse a una organización enfocada en el desarrollo de sus equipos, con un ambiente colaborativo y posibilidades de crecimiento profesional. Si te motiva trabajar en un entorno donde las personas son fundamentales para el éxito del negocio y deseas aportar a la construcción de equipos comprometidos, esta posición puede ser ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordinar procesos de reclutamiento y selección para tiendas y oficinas de apoyo.
- Publicar vacantes, filtrar currículums y programar entrevistas con candidatos.
- Gestionar la incorporación de nuevos empleados y la documentación de ingreso.
- Mantener actualizados expedientes de personal, contratos y movimientos internos.
- Atender consultas de empleados sobre políticas, beneficios y procedimientos internos.
- Apoyar el control de asistencia, incidencias y seguimiento de información para nómina.
- Colaborar en programas de capacitación, integración y comunicación interna.
- Dar seguimiento a indicadores de rotación, ausentismo y cobertura de vacantes.
- Apoyar a gerentes de tienda en temas de relaciones laborales y desempeño.
- Verificar el cumplimiento de políticas internas y normativas laborales aplicables.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recursos humanos, preferiblemente en comercio minorista.
- Conocimiento de procesos de reclutamiento, incorporación y administración de personal.
- Capacidad para manejar información confidencial con ética y discreción.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de recursos humanos.
- Conocimiento básico de legislación laboral y cumplimiento normativo.
- Capacidad para trabajar con múltiples tiendas o equipos simultáneamente.
- Enfoque de servicio y habilidad para resolver consultas de empleados.
- Formación técnica o universitaria en recursos humanos, administración o áreas afines.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en recursos humanos dentro del sector minorista?
- ¿Has coordinado procesos de reclutamiento para múltiples vacantes al mismo tiempo?
- ¿Qué experiencia tienes en administración de expedientes y documentación laboral?
- ¿Cómo manejas situaciones confidenciales relacionadas con empleados?
- ¿Has trabajado con control de asistencia, incidencias o apoyo a nómina?
- ¿Qué herramientas o sistemas de recursos humanos has utilizado?
- ¿Cómo apoyas a los gerentes en temas de relaciones laborales y desempeño?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar con equipos de distintas ubicaciones?
- ¿Qué estrategias utilizas para mejorar la experiencia del empleado?
- ¿Cuál es tu nivel de conocimiento sobre normativas laborales aplicables?
