Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Encargado de Calidad
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Responsable de Calidad con experiencia, criterio analítico y una fuerte orientación a la mejora continua para liderar, supervisar y fortalecer el sistema de gestión de calidad de la organización. Esta posición es clave para garantizar que los productos, servicios y procesos internos cumplan con los estándares definidos por la empresa, la normativa aplicable y las expectativas de clientes y partes interesadas. La persona seleccionada será responsable de promover una cultura de calidad en todas las áreas, impulsando acciones preventivas y correctivas que contribuyan a la eficiencia operativa, la reducción de errores y la satisfacción del cliente.
El Responsable de Calidad trabajará de manera transversal con equipos de producción, operaciones, logística, compras, servicio al cliente y dirección, con el fin de identificar oportunidades de mejora, establecer indicadores de desempeño y asegurar el cumplimiento de procedimientos internos. También tendrá un papel relevante en la planificación y ejecución de auditorías internas, el seguimiento de no conformidades, la documentación de procesos y la preparación para auditorías externas o certificaciones. Se espera que esta persona pueda interpretar datos, elaborar informes claros y proponer soluciones prácticas y sostenibles.
Entre sus funciones estará el diseño, mantenimiento y actualización de políticas, manuales, instructivos y registros relacionados con calidad. Asimismo, deberá capacitar al personal en buenas prácticas, estándares operativos y metodologías de control, fomentando la responsabilidad compartida sobre la calidad en cada etapa del trabajo. La posición requiere una combinación equilibrada de conocimiento técnico, capacidad de liderazgo, atención al detalle y habilidades de comunicación para coordinar iniciativas con distintos niveles de la organización.
Buscamos a alguien con mentalidad proactiva, capacidad para resolver problemas y experiencia en entornos donde la calidad sea un factor crítico para el éxito del negocio. La persona ideal tendrá facilidad para analizar causas raíz, implementar planes de acción y medir resultados de forma objetiva. También deberá mantenerse actualizada sobre normativas, estándares y tendencias del sector para asegurar que la empresa opere bajo prácticas sólidas y competitivas.
Este puesto ofrece la oportunidad de generar un impacto directo en la excelencia operativa y en la reputación de la organización. Si te motiva trabajar con procesos, indicadores, cumplimiento y mejora continua, y deseas liderar iniciativas que eleven el desempeño general de la empresa, esta posición puede representar un excelente siguiente paso en tu carrera profesional. Valoramos especialmente a quienes combinan disciplina, visión estratégica y compromiso con la calidad en cada detalle.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diseñar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad de la organización.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos, políticas y estándares de calidad establecidos.
- Planificar y ejecutar auditorías internas para detectar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Gestionar no conformidades, acciones correctivas y acciones preventivas hasta su cierre efectivo.
- Analizar indicadores de calidad y elaborar informes periódicos para la dirección.
- Coordinar la documentación de procesos, registros, instructivos y manuales de calidad.
- Capacitar al personal en buenas prácticas, controles y requisitos de calidad.
- Colaborar con otras áreas para optimizar procesos y reducir errores operativos.
- Asegurar el cumplimiento de normativas, certificaciones y requisitos del cliente.
- Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a eficiencia y satisfacción del cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario o técnico en ingeniería, calidad, producción o área afín.
- Experiencia previa en gestión de calidad, control de procesos o aseguramiento de calidad.
- Conocimiento de normas y sistemas de gestión como ISO 9001 u otros aplicables.
- Capacidad para realizar análisis de causa raíz y seguimiento de planes de acción.
- Manejo de indicadores, elaboración de reportes y análisis de datos operativos.
- Habilidad para liderar auditorías internas y preparar auditorías externas.
- Excelentes competencias de organización, comunicación y trabajo transversal.
- Atención al detalle y enfoque riguroso en documentación y cumplimiento.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión documental.
- Actitud proactiva, orientación a resultados y compromiso con la mejora continua.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en gestión o aseguramiento de calidad?
- ¿Has trabajado con normas ISO 9001 u otros sistemas de gestión?
- ¿Qué tipo de auditorías internas o externas has coordinado previamente?
- ¿Cómo gestionas una no conformidad crítica dentro de un proceso?
- ¿Qué indicadores de calidad has utilizado para medir desempeño?
- ¿Tienes experiencia capacitando equipos en procedimientos y estándares de calidad?
- ¿En qué sectores o industrias has desempeñado funciones relacionadas con calidad?
- ¿Qué herramientas utilizas para análisis de datos y seguimiento de acciones?
