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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Comunicación de Crisis
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Comunicación de Crisis altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y liderar la gestión de la comunicación en situaciones de emergencia, controversia o crisis institucional. Esta posición es clave para proteger la reputación de la organización, garantizar la transparencia y mantener la confianza de los públicos internos y externos durante momentos de alta presión.
El candidato ideal tendrá experiencia comprobada en relaciones públicas, comunicación corporativa y manejo de crisis, así como habilidades excepcionales para trabajar bajo presión, tomar decisiones rápidas y coordinar equipos multidisciplinarios. Será responsable de diseñar e implementar estrategias de comunicación efectivas que minimicen el impacto negativo de eventos inesperados y aseguren una respuesta coherente y oportuna.
Entre sus funciones principales se encuentran la elaboración de planes de comunicación de crisis, la preparación de portavoces, la redacción de comunicados de prensa, la gestión de medios de comunicación y redes sociales, y la coordinación con departamentos legales, de recursos humanos y de seguridad. También deberá realizar simulacros de crisis, capacitar al personal y evaluar continuamente los protocolos existentes para mejorar la preparación organizacional.
El Especialista en Comunicación de Crisis debe tener una comprensión profunda del entorno mediático, habilidades analíticas para anticipar riesgos reputacionales y una actitud proactiva para actuar antes de que los problemas escalen. Además, debe ser capaz de mantener la calma, mostrar empatía y comunicar mensajes claros y consistentes en momentos de incertidumbre.
Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, con desafíos constantes y un impacto directo en la percepción pública de la organización. Si tienes pasión por la comunicación estratégica, la gestión de riesgos y el liderazgo en situaciones complejas, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar e implementar planes de comunicación de crisis.
- Coordinar la respuesta comunicacional ante situaciones críticas.
- Redactar comunicados de prensa y mensajes clave.
- Capacitar a portavoces y equipos internos.
- Supervisar la cobertura mediática y redes sociales durante la crisis.
- Colaborar con departamentos legales y de seguridad.
- Realizar simulacros y evaluaciones de preparación.
- Monitorear riesgos reputacionales y anticipar posibles crisis.
- Mantener relaciones con medios de comunicación clave.
- Actualizar protocolos de comunicación según lecciones aprendidas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Comunicación, Relaciones Públicas o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en comunicación corporativa o manejo de crisis.
- Excelentes habilidades de redacción y oratoria.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Conocimiento de medios tradicionales y digitales.
- Habilidad para coordinar equipos multidisciplinarios.
- Dominio del idioma inglés (deseable).
- Empatía y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar fuera del horario habitual en caso de emergencia.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo de medios y redes sociales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación de crisis que hayas gestionado exitosamente?
- ¿Qué estrategias utilizas para anticipar posibles crisis?
- ¿Cómo manejas la presión en situaciones de alta tensión?
- ¿Tienes experiencia trabajando con medios de comunicación durante una crisis?
- ¿Cómo capacitas a los portavoces de una organización?
- ¿Qué herramientas utilizas para monitorear la reputación en línea?
- ¿Estás disponible para responder a emergencias fuera del horario laboral?
- ¿Cómo equilibras la transparencia con la protección de la imagen institucional?
- ¿Has trabajado con equipos legales o de seguridad en contextos de crisis?
- ¿Qué importancia le das a los simulacros de crisis?
