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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Recuperación
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Recuperación altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y coordinar procesos de recuperación de activos, deudas o bienes, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la normativa vigente. El Especialista en Recuperación trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos, como finanzas, legal y atención al cliente, para maximizar la eficiencia en la recuperación y minimizar las pérdidas para la organización. Entre sus funciones principales se encuentran el análisis de cuentas morosas, la negociación con clientes o deudores, la elaboración de informes detallados y la implementación de estrategias de recuperación efectivas. Además, deberá mantener una comunicación clara y profesional con todas las partes involucradas, garantizando la confidencialidad y el respeto en cada interacción. El Especialista en Recuperación también será responsable de identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes, proponer soluciones innovadoras y participar en la capacitación de nuevos miembros del equipo. Se valorará la experiencia previa en gestión de cobros, recuperación de activos o áreas afines, así como habilidades de negociación, resolución de conflictos y manejo de herramientas tecnológicas. Si eres una persona proactiva, con capacidad analítica y orientada a resultados, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y desafiante.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar procesos de recuperación de activos y deudas.
- Analizar cuentas morosas y determinar estrategias de cobro.
- Negociar acuerdos de pago con clientes o deudores.
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de la recuperación.
- Colaborar con los departamentos de finanzas, legal y atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas vigentes.
- Mantener registros precisos y actualizados de las gestiones realizadas.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
- Participar en la capacitación de nuevos miembros del equipo.
- Garantizar la confidencialidad y el trato respetuoso en todas las interacciones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, finanzas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en recuperación de activos o gestión de cobros.
- Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Conocimiento de normativas legales relacionadas con la recuperación.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver conflictos.
- Alto nivel de organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia previa en recuperación de activos o gestión de cobros?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes o deudores?
- ¿Qué estrategias utilizas para maximizar la recuperación de deudas?
- ¿Estás familiarizado con la normativa legal aplicable al área?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en situaciones de alta carga laboral?
- ¿Has trabajado con sistemas de gestión de cobros? ¿Cuáles?
- ¿Qué importancia le das a la confidencialidad en este puesto?
- ¿Cómo contribuyes a la mejora continua de los procesos?
- ¿Tienes experiencia capacitando a otros miembros del equipo?
- ¿Por qué te interesa este puesto en particular?
