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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de administrar y dar soporte a la cartera de préstamos comerciales, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad para resolver problemas y una sólida comprensión de los productos financieros dirigidos a empresas.
El Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales será el punto de contacto principal para los clientes empresariales, brindando asesoría y seguimiento durante todo el ciclo de vida del préstamo. Entre sus funciones principales se encuentran la gestión de solicitudes de información, procesamiento de pagos, monitoreo de vencimientos, actualización de datos y resolución de incidencias relacionadas con los préstamos. Además, colaborará estrechamente con los equipos de crédito, riesgos y cumplimiento para garantizar la correcta administración de los portafolios y la satisfacción del cliente.
El candidato seleccionado deberá demostrar experiencia previa en servicios financieros, preferentemente en el área de préstamos comerciales, así como habilidades analíticas para identificar oportunidades de mejora en los procesos. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a cambios regulatorios o de mercado. La confidencialidad, integridad y orientación al cliente son cualidades esenciales para desempeñar este rol con éxito.
Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, oportunidades de desarrollo y capacitación continua, así como un paquete de compensación competitivo. Si tienes pasión por el sector financiero y deseas contribuir al crecimiento de empresas a través de soluciones de crédito, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y dar seguimiento a la cartera de préstamos comerciales.
- Atender consultas y solicitudes de clientes empresariales.
- Procesar pagos, renovaciones y modificaciones de préstamos.
- Monitorear vencimientos y alertar sobre posibles incumplimientos.
- Actualizar información y documentación de los clientes.
- Colaborar con los equipos de crédito, riesgos y cumplimiento.
- Resolver incidencias y reclamaciones relacionadas con los préstamos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas externas.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de los préstamos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Finanzas, Administración, Economía o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en servicios financieros o bancarios.
- Conocimiento de productos de crédito comercial.
- Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas bancarios.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Alto nivel de integridad y confidencialidad.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Disponibilidad para capacitación continua.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en préstamos comerciales?
- ¿Cómo maneja situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Está familiarizado con normativas regulatorias del sector financiero?
- ¿Qué herramientas utiliza para organizar su trabajo diario?
- ¿Ha trabajado con equipos multidisciplinarios?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información del cliente?
- ¿Qué haría ante un posible incumplimiento de pago?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Cómo prioriza tareas bajo presión?
- ¿Qué le motiva a trabajar en el área de préstamos comerciales?
