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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cobranza de Deudas
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cobranza de Deudas altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo de recuperación de créditos. El candidato ideal será responsable de diseñar y ejecutar estrategias efectivas para la gestión y recuperación de deudas, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la legislación vigente. Este rol requiere habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y un profundo conocimiento del proceso de cobranza y las normativas aplicables. El Gerente de Cobranza de Deudas trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para optimizar los procesos y mejorar la tasa de recuperación, manteniendo siempre una relación profesional y ética con los clientes. Además, deberá supervisar y capacitar al equipo de cobradores, analizar informes financieros y proponer mejoras continuas para maximizar la eficiencia y minimizar los riesgos asociados a la cartera de créditos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.
- Supervisar y coordinar al equipo de cobradores.
- Monitorear el cumplimiento de las políticas y normativas de cobranza.
- Analizar informes de cartera y resultados de recuperación.
- Gestionar la relación con clientes morosos de manera profesional.
- Capacitar y motivar al equipo para alcanzar objetivos.
- Colaborar con departamentos legales para procesos judiciales.
- Implementar mejoras en los procesos de cobranza.
- Reportar resultados y métricas a la dirección.
- Asegurar la actualización constante sobre leyes y regulaciones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 5 años en gestión de cobranza.
- Conocimiento profundo de normativas legales de cobranza.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad analítica para interpretar datos financieros.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Orientación a resultados y resolución de conflictos.
- Manejo de software de gestión de cobranza.
- Formación en finanzas, administración o afines.
- Disponibilidad para trabajar bajo presión.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia en la gestión de equipos de cobranza?
- ¿Cómo maneja situaciones de clientes morosos difíciles?
- ¿Qué estrategias ha implementado para mejorar la recuperación de deudas?
- ¿Está familiarizado con las leyes de cobranza vigentes?
- ¿Cómo motiva a su equipo para alcanzar objetivos?
- ¿Qué software de cobranza ha utilizado?
- ¿Cómo maneja la presión y los plazos ajustados?
- ¿Puede describir un caso exitoso de recuperación de deuda?
