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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuentas Médicas
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuentas Médicas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes del sector médico, incluyendo hospitales, clínicas, aseguradoras y proveedores de servicios de salud. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como un profundo conocimiento del sector sanitario. El Gerente de Cuentas Médicas será el principal punto de contacto entre la empresa y sus clientes, asegurando la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de negocio y contribuyendo al crecimiento de la organización. Entre sus funciones principales se encuentran la gestión de contratos, la supervisión de la entrega de productos y servicios, la elaboración de reportes de desempeño y la identificación de nuevas necesidades de los clientes. Además, deberá colaborar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y operaciones para garantizar una experiencia integral y de alta calidad para los clientes. Se valorará experiencia previa en ventas o gestión de cuentas en el sector médico, así como habilidades analíticas y capacidad para trabajar bajo presión. Si eres una persona proactiva, con pasión por el sector salud y orientada al cliente, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en una empresa líder.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes médicos.
- Identificar oportunidades de negocio y crecimiento en cuentas existentes.
- Supervisar la entrega de productos y servicios a los clientes.
- Negociar contratos y acuerdos comerciales.
- Elaborar reportes de desempeño y análisis de cuentas.
- Resolver problemas y responder a las necesidades de los clientes.
- Colaborar con los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar presentaciones y capacitaciones a clientes.
- Monitorear tendencias del mercado y competencia.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Salud o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas o ventas en el sector médico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
- Orientación a resultados y atención al cliente.
- Conocimiento del sector salud y productos médicos.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Actitud proactiva y habilidades de trabajo en equipo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia gestionando cuentas en el sector médico?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes?
- Describa una ocasión en la que superó las expectativas de un cliente.
- ¿Qué estrategias utiliza para identificar nuevas oportunidades de negocio?
- ¿Está familiarizado con herramientas CRM? ¿Cuáles ha utilizado?
- ¿Cómo se mantiene actualizado sobre tendencias en el sector salud?
- ¿Está dispuesto a viajar frecuentemente?
- ¿Qué considera clave para mantener la satisfacción del cliente?
- ¿Ha trabajado con equipos multidisciplinarios?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro en la gestión de cuentas?
