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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Hotel Isla Griega
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Hotel Isla Griega altamente motivado y experimentado para liderar la operación diaria de un hotel boutique ubicado en una pintoresca isla griega. El candidato ideal será responsable de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, supervisar al personal, gestionar presupuestos y mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos del servicio hotelero.
El Gerente de Hotel será el principal punto de contacto entre la dirección del hotel y los huéspedes, asegurando que todas las operaciones se desarrollen sin problemas y de manera eficiente. Este puesto requiere habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, así como una profunda comprensión de la industria hotelera y del turismo.
Entre sus funciones se incluyen la supervisión de los departamentos de recepción, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento y actividades recreativas. También será responsable de la contratación y formación del personal, la implementación de políticas de servicio al cliente, la gestión de reservas y la coordinación con proveedores externos.
Además, el Gerente de Hotel deberá analizar los informes financieros, controlar los costos operativos y desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad del hotel. Se espera que mantenga relaciones positivas con los huéspedes, maneje quejas de manera profesional y promueva una cultura de hospitalidad y excelencia en el servicio.
Este puesto es ideal para una persona apasionada por la hospitalidad, con experiencia previa en gestión hotelera y que esté dispuesta a vivir en una isla griega, disfrutando de un entorno natural único mientras lidera un equipo comprometido con la excelencia.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del hotel
- Gestionar y motivar al personal del hotel
- Asegurar altos estándares de servicio al cliente
- Controlar presupuestos y gastos operativos
- Coordinar con proveedores y contratistas externos
- Supervisar reservas y ocupación del hotel
- Implementar políticas y procedimientos internos
- Resolver quejas y problemas de los huéspedes
- Desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad
- Garantizar el cumplimiento de normativas locales
- Organizar eventos y actividades para los huéspedes
- Realizar informes periódicos a la dirección general
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración hotelera o campo relacionado
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión hotelera
- Dominio del español e inglés; griego es una ventaja
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Conocimiento de software de gestión hotelera
- Habilidad para resolver conflictos de manera efectiva
- Disponibilidad para residir en una isla griega
- Orientación al cliente y atención al detalle
- Experiencia en control de presupuestos y finanzas
- Capacidad para formar y motivar equipos
- Flexibilidad horaria y actitud proactiva
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa gestionando hoteles en destinos turísticos?
- ¿Está dispuesto a mudarse a una isla griega?
- ¿Qué idiomas habla con fluidez?
- ¿Cómo maneja las quejas de los huéspedes?
- ¿Qué estrategias ha utilizado para aumentar la rentabilidad de un hotel?
- ¿Tiene experiencia liderando equipos multiculturales?
- ¿Está familiarizado con software de gestión hotelera?
- ¿Cómo asegura la calidad del servicio en todas las áreas del hotel?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro como gerente de hotel?
- ¿Está disponible para trabajar fines de semana y festivos?
- ¿Cómo motiva a su equipo en temporadas de alta demanda?
- ¿Qué haría si un huésped importante tiene una mala experiencia?
