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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Oficina Quiropráctica
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Oficina Quiropráctica altamente organizado y proactivo para liderar la gestión administrativa y operativa de nuestra clínica. El candidato ideal será responsable de coordinar todas las actividades diarias de la oficina, supervisar al personal, garantizar una atención al cliente excepcional y mantener la eficiencia en todos los procesos internos. Entre sus funciones principales se encuentran la gestión de agendas, la atención a pacientes, la administración de recursos y la implementación de políticas que aseguren el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas sanitarias.
El Gerente de Oficina Quiropráctica será el enlace principal entre los quiroprácticos, el personal administrativo y los pacientes, asegurando una comunicación efectiva y un ambiente de trabajo colaborativo. Deberá manejar la facturación, cobros, inventario de suministros médicos y coordinar con proveedores externos. Además, será responsable de la formación y evaluación del personal, así como de la resolución de conflictos internos y externos.
Se espera que el gerente implemente estrategias para mejorar la satisfacción del paciente, optimizar los procesos administrativos y aumentar la eficiencia operativa. También deberá analizar indicadores de desempeño, preparar informes periódicos para la dirección y proponer mejoras continuas. La capacidad de adaptarse a cambios, gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener la confidencialidad de la información médica es fundamental para este puesto.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de oficinas médicas, preferiblemente en el área de la quiropráctica o salud, habilidades avanzadas de comunicación, liderazgo y manejo de herramientas informáticas. Si eres una persona orientada a resultados, con vocación de servicio y capacidad para trabajar bajo presión, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo y contribuir al bienestar de nuestros pacientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades diarias de la oficina.
- Gestionar la agenda de citas y atención a pacientes.
- Administrar la facturación, cobros y pagos.
- Supervisar y capacitar al personal administrativo.
- Mantener el inventario de suministros médicos y coordinar con proveedores.
- Garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias y políticas internas.
- Resolver conflictos internos y externos.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del paciente.
- Preparar informes de desempeño y proponer mejoras.
- Asegurar la confidencialidad de la información médica.
- Colaborar con los quiroprácticos en la gestión de la clínica.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, salud o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de oficinas médicas.
- Conocimientos en facturación y administración de clínicas.
- Habilidades avanzadas de comunicación y liderazgo.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de normativas sanitarias.
- Disponibilidad para horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en gestión de oficinas médicas?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con pacientes o personal?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la eficiencia administrativa?
- ¿Está familiarizado con la facturación médica y seguros?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información del paciente?
- ¿Qué herramientas informáticas domina?
- ¿Ha trabajado anteriormente en una clínica quiropráctica?
- ¿Cómo motiva y capacita a su equipo de trabajo?
- ¿Está dispuesto a trabajar horarios flexibles?
- ¿Qué considera fundamental para una excelente atención al paciente?
