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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Salón de Uñas
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Salón de Uñas altamente motivado y con experiencia para supervisar las operaciones diarias de nuestro salón. El candidato ideal será una persona organizada, con habilidades de liderazgo y una fuerte orientación al cliente. Este puesto requiere la capacidad de gestionar al personal, mantener altos estándares de calidad en los servicios ofrecidos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes.
El Gerente de Salón de Uñas será responsable de coordinar al equipo de técnicos de uñas, programar turnos, controlar inventarios, asegurar el cumplimiento de las normas sanitarias y de seguridad, y promover un ambiente de trabajo positivo. También deberá encargarse de la atención al cliente, resolver quejas o problemas, y fomentar la fidelización de los clientes mediante un servicio excepcional.
Además, el gerente deberá colaborar en la planificación de campañas promocionales, establecer metas de ventas y monitorear el rendimiento financiero del salón. Será fundamental tener conocimientos en técnicas de manicura y pedicura, así como en productos y tendencias del sector de la belleza. La capacidad para capacitar al personal y mantenerlos actualizados en nuevas técnicas también será valorada.
El puesto requiere habilidades administrativas, incluyendo el manejo de software de gestión de citas, control de caja, y elaboración de reportes. Se espera que el gerente tenga iniciativa para proponer mejoras operativas y contribuya al crecimiento del negocio.
Si tienes pasión por la belleza, habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de salones, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del salón
- Gestionar y motivar al equipo de técnicos de uñas
- Programar turnos y controlar asistencia del personal
- Mantener inventarios y realizar pedidos de productos
- Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias y de seguridad
- Atender y resolver quejas de clientes
- Promover campañas de marketing y promociones
- Monitorear el rendimiento financiero del salón
- Capacitar al personal en nuevas técnicas y productos
- Garantizar una experiencia excepcional para los clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de salones de belleza o similares
- Conocimientos en técnicas de manicura y pedicura
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones
- Conocimiento en software de gestión de citas y ventas
- Organización y atención al detalle
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos
- Actitud proactiva y orientada a resultados
- Formación en estética o administración (deseable)
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes gestionando salones de belleza?
- ¿Has trabajado anteriormente con equipos de técnicos de uñas?
- ¿Qué estrategias utilizas para fidelizar clientes?
- ¿Cómo manejas las quejas o conflictos con clientes?
- ¿Tienes experiencia en control de inventarios?
- ¿Qué software de gestión de citas has utilizado?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana?
- ¿Has liderado campañas promocionales o de marketing?
- ¿Cómo motivas a tu equipo de trabajo?
- ¿Tienes formación en estética o administración?
