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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Terminal de Aeropuerto
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Terminal de Aeropuerto altamente capacitado y experimentado para supervisar y coordinar todas las operaciones dentro de una terminal aeroportuaria. Esta posición es clave para garantizar una experiencia fluida, segura y eficiente para los pasajeros, aerolíneas y personal del aeropuerto. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, así como una comprensión profunda de las regulaciones aeroportuarias y los estándares de seguridad.
El Gerente de Terminal de Aeropuerto será responsable de supervisar las operaciones diarias, incluyendo el control de seguridad, la limpieza, la gestión de equipajes, la coordinación con aerolíneas y agencias gubernamentales, y la atención al cliente. También deberá implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia operativa y asegurar el cumplimiento de las normativas locales e internacionales.
Además, este rol implica la gestión de presupuestos, la planificación de recursos humanos, la supervisión de contratistas y proveedores, y la respuesta a situaciones de emergencia. El Gerente de Terminal trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos del aeropuerto, como operaciones de vuelo, mantenimiento y servicios comerciales, para garantizar una operación integrada y sin interrupciones.
El candidato seleccionado deberá tener experiencia previa en gestión aeroportuaria o en un entorno logístico de gran escala, así como habilidades comprobadas en liderazgo de equipos multidisciplinarios. Se valorará el conocimiento de sistemas de gestión aeroportuaria, herramientas tecnológicas y normativas de aviación civil.
Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, debido a la naturaleza continua de las operaciones aeroportuarias. También se espera que el Gerente de Terminal represente al aeropuerto en reuniones con autoridades, aerolíneas y otras partes interesadas.
Si tienes pasión por la aviación, habilidades organizativas excepcionales y el deseo de liderar un entorno dinámico y desafiante, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la terminal.
- Coordinar con aerolíneas, agencias gubernamentales y proveedores.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y regulaciones.
- Gestionar el personal y los recursos de la terminal.
- Responder a emergencias y situaciones imprevistas.
- Implementar mejoras operativas y de servicio al cliente.
- Supervisar el mantenimiento y limpieza de las instalaciones.
- Controlar presupuestos y gastos operativos.
- Liderar reuniones de coordinación con otros departamentos.
- Evaluar el desempeño del personal y ofrecer retroalimentación.
- Asegurar la satisfacción de los pasajeros y usuarios.
- Representar al aeropuerto ante autoridades y socios externos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, logística o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión aeroportuaria o logística.
- Conocimiento de normativas de aviación civil y seguridad aeroportuaria.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Conocimiento de inglés a nivel avanzado.
- Experiencia en gestión de presupuestos y recursos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en gestión aeroportuaria?
- ¿Cómo maneja situaciones de emergencia en un entorno operativo?
- ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos y fines de semana?
- ¿Qué herramientas tecnológicas ha utilizado en operaciones logísticas?
- ¿Cómo asegura el cumplimiento de normativas de seguridad?
- ¿Ha liderado equipos multidisciplinarios anteriormente?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la experiencia del pasajero?
- ¿Cómo gestiona los conflictos entre personal o con proveedores?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro en un entorno aeroportuario?
- ¿Qué conocimientos tiene sobre normativas de aviación civil?
