Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gerente General de Hotel
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Gerente General de Hotel dedicado y experimentado para supervisar todas las operaciones diarias de nuestro establecimiento hotelero. El candidato ideal será responsable de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizar la eficiencia operativa y liderar a un equipo diverso para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio. Esta posición requiere habilidades de liderazgo, gestión financiera, y una profunda comprensión del sector hotelero. El Gerente General de Hotel trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento y ventas para asegurar que todas las áreas funcionen de manera coordinada y eficiente. Además, será responsable de implementar estrategias de marketing, gestionar presupuestos, y mantener altos estándares de calidad y cumplimiento normativo. Buscamos a alguien con una visión estratégica, capacidad para resolver problemas y una actitud proactiva para mejorar continuamente la experiencia del cliente y la rentabilidad del hotel. Si tienes pasión por la hospitalidad y experiencia en gestión hotelera, te invitamos a unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestro hotel.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar todas las operaciones diarias del hotel.
- Gestionar y motivar al equipo de empleados.
- Desarrollar y controlar el presupuesto anual.
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente.
- Implementar estrategias de marketing y ventas.
- Coordinar con proveedores y socios externos.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas internas.
- Gestionar la resolución de conflictos y quejas de huéspedes.
- Analizar informes financieros y operativos.
- Planificar y ejecutar mejoras en las instalaciones y servicios.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 5 años en gestión hotelera.
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
- Conocimiento en administración financiera y presupuestos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Dominio de idiomas, preferiblemente español e inglés.
- Orientación al cliente y atención al detalle.
- Conocimiento de software de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Formación académica en administración hotelera o afines.
- Habilidad para trabajar en equipo y tomar decisiones.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en gestión hotelera?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con huéspedes?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la satisfacción del cliente?
- ¿Cómo gestiona el presupuesto y controla los costos?
- ¿Está familiarizado con sistemas de gestión hotelera?
- ¿Cómo motiva a su equipo para alcanzar objetivos?
- ¿Qué medidas implementaría para aumentar la rentabilidad del hotel?
- ¿Cómo asegura el cumplimiento de normativas y estándares?
