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Título
Text copied to clipboard!Jefe de Ventas Digitales
Descripción
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Estamos buscando un Jefe de Ventas Digitales con visión estratégica, fuerte orientación a resultados y amplia experiencia en la gestión de canales comerciales online para liderar el crecimiento de ingresos digitales de la organización. Esta posición será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de ventas digitales, alineando objetivos comerciales con iniciativas de marketing, tecnología, analítica y experiencia del cliente. La persona ideal combinará capacidades de liderazgo, pensamiento analítico y profundo conocimiento del ecosistema digital para impulsar la captación, conversión, retención y expansión de clientes a través de plataformas de comercio electrónico, marketplaces, redes sociales, CRM y otros canales digitales relevantes.
El Jefe de Ventas Digitales trabajará de forma transversal con equipos de marketing, producto, operaciones, atención al cliente y tecnología para asegurar una ejecución comercial eficiente y escalable. Deberá identificar oportunidades de crecimiento, analizar tendencias de mercado, evaluar el rendimiento de campañas y canales, y proponer acciones concretas para maximizar ventas, margen y valor del cliente. También tendrá un rol clave en la definición de indicadores de desempeño, previsiones comerciales, segmentación de audiencias y automatización de procesos de venta.
Entre sus funciones estará la gestión del embudo comercial digital de punta a punta, desde la generación de demanda hasta el cierre y la fidelización. Se espera que lidere equipos de alto desempeño, establezca metas claras, supervise presupuestos y promueva una cultura basada en datos, innovación y mejora continua. Además, deberá colaborar en la implementación de herramientas tecnológicas que fortalezcan la capacidad comercial, como plataformas de automatización, analítica avanzada, CRM y soluciones de personalización.
La posición requiere una comprensión sólida del comportamiento del consumidor digital, así como experiencia en estrategias omnicanal, pricing, promociones, optimización de conversión y desarrollo de relaciones comerciales sostenibles. Buscamos a una persona con excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo, capaz de influir en distintos niveles de la organización y de adaptarse a entornos dinámicos y altamente competitivos.
Este rol es ideal para un profesional que disfrute transformar datos en decisiones, convertir oportunidades en resultados medibles y construir estrategias comerciales digitales con impacto real en el negocio. Si te motiva liderar equipos, acelerar el crecimiento y desarrollar experiencias de venta digitales efectivas, esta oportunidad ofrece un entorno desafiante, colaborativo y orientado a la innovación.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diseñar y ejecutar la estrategia integral de ventas digitales de la empresa.
- Liderar y desarrollar al equipo comercial enfocado en canales digitales.
- Definir objetivos, KPIs y pronósticos de ventas alineados al plan de negocio.
- Optimizar el embudo de conversión en comercio electrónico y otros canales online.
- Coordinar acciones con marketing, producto y tecnología para impulsar resultados comerciales.
- Analizar datos de rendimiento, comportamiento del cliente y tendencias del mercado.
- Gestionar presupuestos comerciales y asegurar el retorno de inversión de iniciativas digitales.
- Identificar nuevas oportunidades de crecimiento en marketplaces, alianzas y canales emergentes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Marketing, Negocios, Economía o carrera afín.
- Experiencia sólida liderando ventas digitales, e-commerce o desarrollo comercial online.
- Conocimiento avanzado de CRM, analítica digital y plataformas de automatización comercial.
- Capacidad demostrada para gestionar equipos y alcanzar objetivos de ingresos ambiciosos.
- Experiencia en definición de KPIs, forecasting y análisis de desempeño comercial.
- Habilidades de negociación, comunicación y liderazgo transversal en entornos dinámicos.
- Conocimiento de estrategias omnicanal, optimización de conversión y retención de clientes.
- Nivel intermedio o avanzado de inglés será valorado positivamente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes liderando equipos de ventas digitales?
- ¿Has gestionado estrategias comerciales para e-commerce o marketplaces?
- ¿Qué herramientas de CRM y analítica digital has utilizado con mayor frecuencia?
- ¿Cómo defines y monitoreas los KPIs clave de ventas digitales?
- ¿Puedes describir un logro relevante en crecimiento de ingresos online?
- ¿Tienes experiencia coordinando iniciativas con marketing y tecnología?
- ¿Qué enfoque utilizas para mejorar la conversión y la retención de clientes?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial para esta posición?
