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Título
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Descripción
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Estamos buscando un Navegador de Salud dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo. El Navegador de Salud desempeñará un papel fundamental en ayudar a los pacientes a comprender y acceder a los servicios de atención médica, facilitando la comunicación entre los pacientes, sus familias y los proveedores de servicios sanitarios. El candidato ideal será una persona empática, organizada y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de guiar a los pacientes a través de procesos médicos complejos y ayudarles a superar barreras administrativas, culturales o lingüísticas.
El Navegador de Salud será responsable de proporcionar información clara sobre tratamientos, procedimientos y recursos disponibles, así como de coordinar citas, derivaciones y seguimientos médicos. Además, colaborará estrechamente con médicos, enfermeros y trabajadores sociales para garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada y personalizada. Este puesto requiere una comprensión profunda del sistema de salud, sensibilidad cultural y la capacidad de trabajar con personas de diversos orígenes.
Entre las tareas diarias se incluyen la evaluación de las necesidades de los pacientes, la identificación de obstáculos para el acceso a la atención, la educación sobre opciones de tratamiento y la asistencia en la gestión de trámites administrativos. El Navegador de Salud también participará en actividades de divulgación comunitaria y en la promoción de la salud, contribuyendo a mejorar la experiencia del paciente y los resultados de salud.
Buscamos a alguien con experiencia previa en el sector sanitario o social, con habilidades de comunicación excepcionales y un enfoque centrado en el paciente. Si tienes pasión por ayudar a los demás y deseas marcar una diferencia positiva en la vida de las personas, te invitamos a postularte para este puesto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Guiar a los pacientes a través del sistema de atención sanitaria.
- Coordinar citas médicas y derivaciones.
- Proporcionar información sobre tratamientos y procedimientos.
- Identificar y superar barreras para el acceso a la atención.
- Facilitar la comunicación entre pacientes y proveedores de salud.
- Asistir en la gestión de trámites administrativos.
- Educar a los pacientes sobre opciones de tratamiento.
- Colaborar con médicos, enfermeros y trabajadores sociales.
- Participar en actividades de divulgación comunitaria.
- Promover la salud y el bienestar de los pacientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en el sector sanitario o social.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
- Capacidad para trabajar con personas de diversos orígenes.
- Conocimiento del sistema de salud local.
- Empatía y sensibilidad cultural.
- Organización y habilidades administrativas.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Dominio del idioma español; otros idiomas son una ventaja.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Compromiso con la confidencialidad y la ética profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en el sector sanitario o social?
- ¿Cómo manejaría una situación en la que un paciente no comprende las instrucciones médicas?
- ¿Qué estrategias utiliza para superar barreras culturales o lingüísticas?
- ¿Cómo prioriza las necesidades de varios pacientes al mismo tiempo?
- ¿Ha trabajado anteriormente en coordinación de citas o trámites administrativos?
- ¿Qué importancia le da a la confidencialidad del paciente?
- ¿Cómo se mantiene actualizado sobre los recursos y servicios disponibles?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ayudó a un paciente a navegar el sistema de salud?
- ¿Está dispuesto a participar en actividades de divulgación comunitaria?
- ¿Qué habilidades considera esenciales para un Navegador de Salud?
