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Título
Text copied to clipboard!Oficial de Recuperación de Deudas
Descripción
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Estamos buscando un Oficial de Recuperación de Deudas dedicado y eficiente para unirse a nuestro equipo financiero. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar deudas pendientes, manteniendo una comunicación efectiva con los clientes para asegurar el cumplimiento de los pagos. Este rol requiere habilidades excepcionales de negociación, conocimiento profundo de las leyes y regulaciones relacionadas con la recuperación de deudas, y la capacidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo y empatía. El Oficial de Recuperación de Deudas trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para optimizar los procesos de cobro y mejorar la liquidez de la empresa. Además, deberá mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones y acuerdos con los deudores. Se valorará experiencia previa en el sector financiero o en roles similares, así como habilidades analíticas para evaluar la solvencia y riesgos asociados a los clientes. Este puesto es fundamental para garantizar la salud financiera de la organización y requiere una persona proactiva, orientada a resultados y con alta capacidad para resolver conflictos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Contactar a clientes con deudas pendientes para negociar pagos.
- Registrar y actualizar información de deudores en el sistema.
- Elaborar planes de pago personalizados según la situación del cliente.
- Colaborar con el departamento legal en casos que requieran acciones judiciales.
- Realizar seguimiento constante para asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
- Analizar la solvencia y riesgos financieros de los clientes.
- Mantener comunicación clara y profesional con los clientes en todo momento.
- Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar.
- Cumplir con las normativas legales y éticas relacionadas con la recuperación de deudas.
- Participar en capacitaciones para mejorar técnicas de negociación y gestión de cobros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 2 años en recuperación de deudas o roles similares.
- Conocimiento de leyes y regulaciones financieras aplicables.
- Habilidades de comunicación y negociación efectivas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones conflictivas.
- Manejo de software de gestión financiera y bases de datos.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Capacidad analítica para evaluar riesgos crediticios.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
- Formación en finanzas, administración o áreas relacionadas.
- Actitud proactiva y ética profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en recuperación de deudas?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles o conflictivos?
- ¿Qué estrategias utiliza para negociar pagos efectivos?
- ¿Está familiarizado con las leyes de protección al consumidor relacionadas con deudas?
- ¿Qué software de gestión financiera ha utilizado?
- ¿Cómo prioriza las cuentas por cobrar para maximizar la recuperación?
- ¿Puede describir un caso exitoso de recuperación de deuda que haya gestionado?
- ¿Cómo mantiene la motivación en un trabajo que puede ser desafiante?
