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Título
Text copied to clipboard!Personal de Cafetería
Descripción
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Estamos buscando Personal de Cafetería comprometido, amable y orientado al servicio para integrarse a un entorno dinámico donde la atención al cliente, la calidad de los productos y la limpieza del espacio son fundamentales. Esta posición es ideal para personas que disfrutan trabajar con público, mantener altos estándares de higiene y colaborar con un equipo para ofrecer una experiencia agradable a cada cliente. El puesto implica participar activamente en la preparación y entrega de alimentos y bebidas, el manejo de caja, la reposición de productos y el mantenimiento general del área de trabajo.
La persona seleccionada será responsable de recibir a los clientes con una actitud cordial, tomar pedidos con precisión y asegurarse de que cada solicitud sea atendida de manera eficiente. También deberá apoyar en la preparación básica de café, bebidas frías, bocadillos, panadería u otros productos ofrecidos por el establecimiento, siguiendo recetas, porciones y procedimientos internos. Es importante contar con atención al detalle para garantizar la presentación adecuada de los productos y el cumplimiento de normas de seguridad alimentaria.
Además de la atención directa al cliente, este rol requiere mantener la cafetería limpia, organizada y abastecida durante toda la jornada. Esto incluye limpiar mesas, utensilios, máquinas, vitrinas y superficies de trabajo, así como revisar inventario básico y comunicar necesidades de reposición. En momentos de alta demanda, se espera que el Personal de Cafetería actúe con rapidez, mantenga la calma y colabore estrechamente con compañeros y supervisores para asegurar un servicio fluido.
Buscamos una persona responsable, puntual y con disposición para aprender. La experiencia previa en cafeterías, restaurantes, panaderías o negocios similares será valorada, aunque no siempre es indispensable si el candidato demuestra buena actitud, capacidad de adaptación y enfoque en el servicio. También es importante tener habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo adecuado del tiempo.
Este puesto puede requerir horarios rotativos, trabajo en fines de semana o días festivos, dependiendo de la operación del negocio. A cambio, ofrecemos la oportunidad de desarrollarse en un ambiente activo, adquirir experiencia en atención al cliente y operaciones de alimentos y bebidas, y contribuir a un servicio que impacta positivamente la experiencia diaria de los visitantes. Si te interesa formar parte de un equipo donde la hospitalidad, la eficiencia y la calidad son prioridad, esta oportunidad puede ser ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes de manera cordial y profesional.
- Tomar pedidos y procesar pagos con precisión.
- Preparar bebidas y alimentos básicos según los procedimientos establecidos.
- Mantener limpias y ordenadas las áreas de servicio y trabajo.
- Reponer insumos, productos y materiales necesarios durante el turno.
- Apoyar en la apertura y cierre de la cafetería.
- Verificar la correcta presentación de alimentos y bebidas.
- Cumplir con normas de higiene, seguridad y manipulación de alimentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación básica o secundaria completa.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
- Buena actitud de servicio y trato amable con clientes.
- Capacidad para trabajar de pie durante periodos prolongados.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Conocimiento básico de higiene y seguridad alimentaria.
- Experiencia previa en cafetería, restaurante o atención al cliente es deseable.
- Puntualidad, responsabilidad y organización.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en cafeterías o negocios de alimentos y bebidas?
- ¿Puedes trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos?
- ¿Te sientes cómodo atendiendo clientes de forma constante durante la jornada?
- ¿Has manejado caja registradora o sistemas de punto de venta?
- ¿Tienes conocimientos básicos sobre manipulación higiénica de alimentos?
- ¿Puedes permanecer de pie y realizar tareas físicas ligeras durante varias horas?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta demanda o clientes difíciles?
- ¿Qué te motiva a trabajar en una cafetería?
