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Título
Text copied to clipboard!Propietario del sistema
Descripción
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Estamos buscando un Propietario del sistema para liderar la visión, gobernanza y mejora continua de una plataforma o aplicación crítica para el negocio. Esta persona será responsable de asegurar que el sistema satisfaga las necesidades operativas, regulatorias y estratégicas de la organización, actuando como punto de referencia entre las áreas de negocio, tecnología, seguridad, cumplimiento y proveedores externos. El puesto requiere una combinación equilibrada de pensamiento estratégico, conocimiento funcional, capacidad de priorización y habilidades de comunicación para alinear a múltiples partes interesadas en torno a objetivos comunes.
El Propietario del sistema definirá la hoja de ruta del sistema, establecerá prioridades de evolución y garantizará que las decisiones relacionadas con funcionalidades, integraciones, accesos, calidad de datos y continuidad operativa estén alineadas con los objetivos corporativos. También supervisará el rendimiento general del sistema, identificará riesgos, impulsará mejoras y promoverá buenas prácticas de uso, documentación y soporte. Aunque no necesariamente realizará tareas técnicas de desarrollo, deberá comprender suficientemente la arquitectura funcional y los procesos asociados para tomar decisiones informadas y facilitar la resolución de incidencias complejas.
La persona ideal tendrá experiencia gestionando aplicaciones empresariales, plataformas internas o sistemas de misión crítica, con una fuerte orientación a resultados y a la experiencia del usuario. Deberá colaborar estrechamente con equipos de TI, analistas de negocio, responsables de procesos, ciberseguridad, auditoría y operaciones para asegurar que el sistema sea confiable, escalable y eficiente. Además, será clave en la gestión del cambio, la adopción por parte de usuarios y la definición de métricas que permitan evaluar el valor aportado por el sistema.
Entre sus funciones estará la revisión de solicitudes de mejora, la validación de requisitos, la coordinación de pruebas funcionales, la aprobación de cambios relevantes y el seguimiento de acuerdos de nivel de servicio. También participará en iniciativas de transformación digital, proyectos de integración y actividades de cumplimiento normativo, asegurando que el sistema mantenga su relevancia y sostenibilidad a largo plazo. Se espera que esta persona tenga criterio para equilibrar necesidades inmediatas con una visión de futuro, así como la capacidad de influir sin autoridad directa sobre todos los equipos involucrados.
Este rol es ideal para alguien con mentalidad analítica, enfoque colaborativo y pasión por optimizar procesos mediante tecnología. Si te motiva ser dueño funcional de un sistema clave, impulsar su evolución y maximizar su impacto en el negocio, esta oportunidad ofrece un entorno dinámico donde podrás aportar liderazgo, estructura y mejora continua.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Definir y mantener la visión, estrategia y hoja de ruta del sistema.
- Priorizar requerimientos, mejoras e incidencias según impacto y valor para el negocio.
- Actuar como enlace principal entre usuarios, áreas de negocio, TI y proveedores.
- Asegurar la correcta gobernanza del sistema, incluidos accesos, datos y controles.
- Supervisar el rendimiento, disponibilidad y uso efectivo del sistema en la organización.
- Coordinar pruebas funcionales, validaciones y aprobaciones de cambios relevantes.
- Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos asociados.
- Gestionar riesgos, dependencias e impactos relacionados con el sistema.
- Mantener documentación funcional, políticas de uso y procedimientos operativos.
- Promover la adopción del sistema mediante comunicación, formación y gestión del cambio.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como responsable funcional, system owner o gestor de aplicaciones.
- Conocimiento de gestión de sistemas empresariales y procesos de negocio asociados.
- Capacidad para traducir necesidades del negocio en requisitos claros y priorizados.
- Experiencia coordinando múltiples partes interesadas en entornos complejos.
- Comprensión de conceptos de seguridad, cumplimiento y gobernanza de datos.
- Habilidades sólidas de comunicación, negociación y toma de decisiones.
- Experiencia con métricas, indicadores de servicio y seguimiento de desempeño.
- Capacidad analítica para evaluar impactos, riesgos y oportunidades de mejora.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes gestionando un sistema crítico para el negocio?
- ¿Cómo priorizas solicitudes de mejora cuando existen recursos limitados?
- ¿Has coordinado equipos de negocio y tecnología en un mismo proyecto?
- ¿Qué métricas utilizarías para evaluar la salud y el valor de un sistema?
- ¿Cómo manejas conflictos entre necesidades operativas y restricciones técnicas?
- ¿Qué experiencia tienes con gestión del cambio y adopción de usuarios?
- ¿Has participado en auditorías, cumplimiento o controles relacionados con sistemas?
- ¿Cómo documentas decisiones funcionales y procesos clave del sistema?
