Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Nocturno
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Recepcionista Nocturno dedicado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara visible para los visitantes y clientes durante el turno nocturno, asegurando un ambiente seguro, organizado y profesional. Esta posición es crucial para mantener la comunicación efectiva entre los diferentes departamentos y para garantizar que todas las operaciones nocturnas se desarrollen sin contratiempos. Las responsabilidades incluyen la gestión de llamadas telefónicas, la atención a visitantes, la supervisión de la seguridad básica y la realización de tareas administrativas. Se requiere una persona con habilidades interpersonales excepcionales, capacidad para resolver problemas y experiencia previa en atención al cliente o recepción. Además, el candidato debe ser capaz de trabajar de manera autónoma y mantener la calma bajo presión. Este rol es ideal para quienes buscan un trabajo estable en un entorno dinámico y desean contribuir al buen funcionamiento de la organización durante las horas nocturnas.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y registrar a los visitantes y clientes durante el turno nocturno.
- Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Supervisar la seguridad básica del área de recepción y reportar incidentes.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar la continuidad operativa.
- Realizar tareas administrativas como archivo y manejo de documentación.
- Mantener un ambiente limpio y ordenado en la zona de recepción.
- Proporcionar información y asistencia a clientes y visitantes.
- Registrar y controlar el acceso de personas al edificio.
- Gestionar reservas y citas según sea necesario.
- Reportar cualquier anomalía o situación de emergencia al personal correspondiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en turno nocturno.
- Habilidades comunicativas claras y efectivas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones rápidas.
- Conocimiento básico de sistemas telefónicos y de gestión administrativa.
- Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos.
- Actitud amable, profesional y orientada al servicio.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés con calma.
- Conocimiento básico de protocolos de seguridad.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Educación mínima secundaria completa.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia trabajando en turnos nocturnos?
- ¿Cómo maneja situaciones de estrés o emergencia?
- ¿Está familiarizado con sistemas de gestión telefónica?
- ¿Puede trabajar de forma autónoma durante largos períodos?
- ¿Cómo asegura un trato amable y profesional con los clientes?
- ¿Está disponible para trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Qué haría si detecta una situación sospechosa durante su turno?
- ¿Tiene experiencia en manejo de documentación y archivo?
