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Título
Text copied to clipboard!Soporte de Ventas
Descripción
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Estamos buscando un profesional dedicado para el puesto de Soporte de Ventas que brinde asistencia integral al equipo comercial, facilitando la gestión de clientes, la preparación de cotizaciones y el seguimiento de pedidos. El candidato ideal debe poseer habilidades organizativas excepcionales, capacidad para trabajar en equipo y una comunicación efectiva para garantizar que los procesos de ventas se ejecuten de manera eficiente y sin contratiempos. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y apoyar el crecimiento de la empresa mediante la optimización de las operaciones de ventas. Entre las responsabilidades se incluyen la gestión de bases de datos de clientes, coordinación con otros departamentos, elaboración de reportes y atención a consultas tanto internas como externas. Se valorará experiencia previa en entornos comerciales y dominio de herramientas tecnológicas relacionadas con la gestión de ventas.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes.
- Preparar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Coordinar con el equipo de ventas y otros departamentos para asegurar el flujo de información.
- Atender consultas y solicitudes de clientes y colaboradores.
- Elaborar reportes de ventas y seguimiento de pedidos.
- Apoyar en la organización de eventos y presentaciones comerciales.
- Mantener actualizados los documentos y archivos relacionados con ventas.
- Realizar seguimiento a pedidos y entregas para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en soporte de ventas o roles similares.
- Conocimiento de herramientas CRM y software de gestión.
- Habilidades comunicativas y de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Conocimientos básicos de técnicas de ventas.
- Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Nivel intermedio de inglés es valorado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en soporte de ventas?
- ¿Qué herramientas tecnológicas has utilizado para la gestión comercial?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o múltiples tareas?
- ¿Puedes describir una ocasión en la que mejoraste un proceso de ventas?
- ¿Qué habilidades consideras esenciales para este puesto?
- ¿Cómo te aseguras de mantener una comunicación efectiva con el equipo de ventas?
