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Título
Text copied to clipboard!Subgerente de Sucursal
Descripción
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Estamos buscando un Subgerente de Sucursal dedicado y proactivo para apoyar la gestión diaria y estratégica de nuestra sucursal. El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias, garantizar la satisfacción del cliente y apoyar al gerente de la sucursal en la implementación de políticas y procedimientos. Este rol requiere habilidades de liderazgo, capacidad para resolver problemas y experiencia en la gestión de equipos. El Subgerente de Sucursal trabajará en estrecha colaboración con diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, así como para fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Además, será responsable de la formación y desarrollo del personal, la gestión de recursos y la optimización de procesos para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de la sucursal. Buscamos a alguien con una fuerte orientación al cliente, habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Este puesto es fundamental para el éxito y crecimiento de la sucursal, y ofrece una oportunidad excelente para quienes desean avanzar en su carrera dentro del sector.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Apoyar al gerente de la sucursal en la supervisión de las operaciones diarias.
- Gestionar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos establecidos.
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas.
- Implementar y supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Coordinar la formación y desarrollo del personal de la sucursal.
- Controlar y optimizar el uso de recursos para mejorar la eficiencia operativa.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de proyectos.
- Realizar informes periódicos sobre el desempeño de la sucursal.
- Participar en la planificación estratégica y en la toma de decisiones.
- Garantizar el cumplimiento de las normativas legales y de seguridad.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 3 años en roles similares de gestión o supervisión.
- Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
- Conocimiento en administración y operaciones comerciales.
- Manejo de herramientas informáticas y software de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Formación académica en administración, negocios o áreas afines.
- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
- Proactividad y actitud positiva hacia el trabajo en equipo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido su experiencia previa en gestión de sucursales o equipos?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto dentro de un equipo de trabajo?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la satisfacción del cliente?
- ¿Cómo prioriza sus tareas en un entorno de alta presión?
- ¿Qué conocimientos tiene sobre la implementación de políticas internas?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios flexibles o fines de semana?
- ¿Cómo motiva a su equipo para alcanzar los objetivos comerciales?
- ¿Qué herramientas de gestión ha utilizado en sus trabajos anteriores?
- ¿Cómo maneja la formación y desarrollo del personal a su cargo?
- ¿Qué métodos utiliza para evaluar el desempeño de la sucursal?
