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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Entregas
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Entregas dedicado y organizado para gestionar y supervisar todas las actividades relacionadas con la entrega de productos y servicios. El candidato ideal será responsable de garantizar que las entregas se realicen de manera eficiente, puntual y segura, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Este rol implica la coordinación con equipos de logística, conductores y clientes para optimizar rutas, resolver problemas y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa. Además, el Supervisor de Entregas debe monitorear el desempeño del equipo, capacitar a nuevos empleados y manejar reportes de entregas y posibles incidencias. La posición requiere habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Si tienes experiencia en logística y gestión de equipos, y buscas un desafío en una empresa en crecimiento, esta es tu oportunidad para contribuir al éxito de nuestras operaciones de entrega.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de entrega.
- Gestionar y asignar rutas de entrega eficientes.
- Monitorear el desempeño del equipo de conductores y personal de entrega.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad.
- Resolver incidencias y problemas durante el proceso de entrega.
- Capacitar y apoyar al personal nuevo y existente.
- Mantener comunicación constante con clientes y departamentos internos.
- Elaborar informes y reportes de entregas y desempeño.
- Optimizar procesos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Asegurar la correcta documentación y registro de entregas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en supervisión de entregas o logística.
- Conocimiento de rutas y gestión de transporte.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Conocimiento en sistemas de gestión logística.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Licencia de conducir vigente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia en supervisión de entregas o logística?
- ¿Cómo manejas situaciones de retrasos o problemas en las entregas?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Estás familiarizado con sistemas de gestión de rutas?
- ¿Cómo garantizas la seguridad durante las entregas?
- ¿Puedes trabajar bajo presión y en horarios flexibles?
- ¿Tienes experiencia en la elaboración de reportes y análisis de desempeño?
- ¿Cómo manejas la comunicación con clientes insatisfechos?
