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Título
Text copied to clipboard!Tripulación de Cabina Senior
Descripción
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Estamos buscando un miembro experimentado para unirse a nuestro equipo como Tripulación de Cabina Senior. Este rol es fundamental para garantizar la seguridad, el bienestar y la satisfacción de los pasajeros durante el vuelo. El candidato ideal debe poseer habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y servicio al cliente, además de una sólida experiencia en la industria de la aviación. Como Tripulación de Cabina Senior, usted será responsable de supervisar a otros miembros de la tripulación, gestionar situaciones de emergencia y asegurar que todas las normativas de seguridad se cumplan rigurosamente. Además, deberá proporcionar una experiencia de vuelo cómoda y agradable para todos los pasajeros, atendiendo sus necesidades y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir. Este puesto requiere una persona proactiva, con capacidad para trabajar bajo presión y con un compromiso firme hacia la excelencia en el servicio. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo, la adaptabilidad a diferentes culturas y la disposición para viajar frecuentemente. Si está buscando un desafío profesional en un entorno dinámico y global, esta es la oportunidad perfecta para usted.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades de la tripulación de cabina durante el vuelo.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos de emergencia.
- Proporcionar atención y asistencia de alta calidad a los pasajeros.
- Capacitar y apoyar a los miembros junior de la tripulación.
- Gestionar situaciones de conflicto o emergencias a bordo de manera efectiva.
- Realizar inspecciones previas al vuelo para asegurar que el equipo y suministros estén completos.
- Comunicar información relevante a la tripulación y a la cabina de mando.
- Mantener registros precisos de incidentes y actividades durante el vuelo.
- Promover un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Participar en reuniones y sesiones de formación continua.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 5 años como tripulación de cabina.
- Certificación válida y actualizada en seguridad aérea y primeros auxilios.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y emergencias.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y viajar frecuentemente.
- Conocimiento fluido de al menos un idioma extranjero, preferiblemente inglés.
- Capacidad para adaptarse a diferentes culturas y entornos.
- Buena condición física y salud comprobada.
- Actitud profesional y presentación adecuada.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa como tripulación de cabina?
- ¿Ha liderado equipos en vuelos anteriores?
- ¿Cómo maneja situaciones de emergencia a bordo?
- ¿Qué idiomas habla con fluidez?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos y viajar frecuentemente?
- ¿Cómo asegura la satisfacción del pasajero durante el vuelo?
- ¿Qué certificaciones posee relacionadas con seguridad aérea?
- ¿Cómo maneja conflictos entre pasajeros o tripulación?
- ¿Está familiarizado con los procedimientos de evacuación?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en esta posición?
