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Título
Text copied to clipboard!Vicepresidente de Calidad
Descripción
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Estamos buscando un Vicepresidente de Calidad con visión estratégica, sólida experiencia operativa y una profunda orientación a la excelencia para liderar la función de calidad en toda la organización. Esta posición ejecutiva será responsable de diseñar, implementar y supervisar políticas, sistemas y estándares que garanticen la calidad de productos, servicios, procesos y experiencias del cliente, alineando la estrategia de calidad con los objetivos generales del negocio. La persona seleccionada trabajará de manera transversal con áreas como operaciones, manufactura, ingeniería, cadena de suministro, atención al cliente, cumplimiento normativo y dirección general para impulsar una cultura de mejora continua, prevención de riesgos y desempeño sostenible.
El Vicepresidente de Calidad tendrá un papel clave en la definición de indicadores críticos, marcos de gobernanza y metodologías de control que permitan identificar oportunidades de mejora, reducir defectos, optimizar procesos y fortalecer la satisfacción del cliente. También liderará auditorías internas y externas, iniciativas de certificación, programas de aseguramiento de calidad y planes de acción correctiva y preventiva. Se espera que esta persona promueva el uso de datos para la toma de decisiones, impulse la estandarización de procesos y fortalezca la capacidad de la organización para cumplir con requisitos regulatorios, normativos y contractuales.
Además de la supervisión técnica, este cargo requiere una fuerte capacidad de liderazgo para desarrollar equipos de alto desempeño, influir en líderes funcionales y comunicar prioridades de calidad a todos los niveles de la empresa. El candidato ideal deberá combinar pensamiento analítico con habilidades de gestión del cambio, siendo capaz de transformar hallazgos complejos en acciones concretas y medibles. Será responsable de establecer una visión clara para la calidad, fomentar la responsabilidad compartida y asegurar que la organización mantenga una reputación sólida en confiabilidad, seguridad y excelencia operativa.
La posición exige experiencia en entornos complejos y dinámicos, donde la calidad sea un diferenciador competitivo y un requisito crítico para el crecimiento. El Vicepresidente de Calidad deberá evaluar riesgos sistémicos, liderar investigaciones de causa raíz, supervisar programas de proveedores y colaborar estrechamente con la alta dirección para priorizar inversiones, tecnología y talento orientados a elevar el desempeño global. También participará en revisiones ejecutivas, presentaciones ante comités directivos y definición de estrategias de largo plazo relacionadas con innovación, eficiencia y cumplimiento.
Buscamos una persona con criterio ejecutivo, integridad profesional y una trayectoria comprobada en la construcción de sistemas de calidad robustos. Este rol ofrece la oportunidad de generar un impacto significativo en la organización, fortaleciendo la confianza de clientes, socios y reguladores, y consolidando una cultura empresarial basada en la excelencia, la disciplina operativa y la mejora continua.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Definir y ejecutar la estrategia corporativa de calidad alineada con los objetivos del negocio.
- Supervisar sistemas de gestión de calidad, auditorías, certificaciones y cumplimiento normativo.
- Establecer indicadores clave de desempeño y monitorear tendencias de calidad en toda la organización.
- Liderar iniciativas de mejora continua, reducción de defectos y optimización de procesos.
- Dirigir investigaciones de causa raíz y asegurar acciones correctivas y preventivas efectivas.
- Colaborar con operaciones, ingeniería y cadena de suministro para fortalecer estándares de calidad.
- Desarrollar y liderar equipos de calidad de alto desempeño en múltiples unidades o regiones.
- Gestionar programas de calidad de proveedores y evaluar riesgos asociados a materiales y servicios.
- Presentar resultados, riesgos y recomendaciones a la alta dirección y comités ejecutivos.
- Impulsar una cultura organizacional centrada en la excelencia, el cliente y la responsabilidad compartida.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en ingeniería, administración, operaciones o campo relacionado; posgrado deseable.
- Amplia experiencia en liderazgo ejecutivo de calidad en entornos complejos y regulados.
- Conocimiento profundo de sistemas de gestión de calidad, auditorías y mejora continua.
- Experiencia demostrada con metodologías como Lean, Six Sigma, CAPA y análisis de causa raíz.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar el cambio organizacional.
- Sólidas habilidades analíticas para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas.
- Experiencia en cumplimiento normativo, gestión de riesgos y relación con organismos externos.
- Excelentes habilidades de comunicación, influencia y presentación ante alta dirección.
- Trayectoria en implementación de estándares, certificaciones y programas de aseguramiento de calidad.
- Dominio de herramientas de medición, control estadístico y gestión del desempeño operativo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene liderando funciones de calidad a nivel ejecutivo?
- ¿Ha implementado sistemas de gestión de calidad en múltiples plantas o unidades de negocio?
- ¿Qué metodologías de mejora continua ha aplicado con mayor éxito en su trayectoria?
- ¿Cómo ha gestionado auditorías regulatorias o certificaciones críticas para la organización?
- ¿Puede describir un caso en el que redujo defectos o mejoró significativamente un indicador de calidad?
- ¿Qué enfoque utiliza para desarrollar una cultura de calidad en toda la empresa?
- ¿Cómo prioriza riesgos de calidad cuando existen múltiples problemas simultáneos?
- ¿Qué experiencia tiene trabajando con proveedores para elevar estándares de calidad?
- ¿Cómo comunica hallazgos complejos de calidad a comités ejecutivos o juntas directivas?
- ¿Está disponible para viajar según las necesidades operativas del cargo?
