Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Abikonsultant
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kohusetundlikku ja suhtlemisoskustega abikonsultanti, kes toetab konsultante, kliente ja sisemisi tööprotsesse igapäevastes tegevustes. Abikonsultandi roll sobib inimesele, kellele meeldib töötada inimestega, lahendada praktilisi küsimusi ning hoida töökorraldus sujuv ja hästi organiseeritud. Selles ametis on oluline oskus kuulata, mõista kliendi vajadusi ning pakkuda professionaalset ja sõbralikku tuge kogu teenindusprotsessi vältel. Abikonsultant aitab ette valmistada kohtumisi, koguda ja korrastada vajalikku teavet, vastata klientide päringutele ning toetada vanemkonsultante erinevate projektide ja ülesannete täitmisel.
Töö eeldab head ajaplaneerimist, täpsust dokumentide ja andmete käsitlemisel ning valmisolekut tegutseda mitme ülesandega korraga. Abikonsultant on sageli esimene kontaktisik, kellega klient suhtleb, mistõttu on oluline professionaalne esinemine, viisakas suhtlus ja lahendustele suunatud mõtteviis. Lisaks kliendisuhtlusele hõlmab roll ka administratiivset tuge, aruannete koostamise abistamist, sisekommunikatsiooni koordineerimist ning vajadusel erinevate protseduuride ja tööjuhiste järgimist.
Edukas kandidaat tunneb end mugavalt dünaamilises töökeskkonnas, kus prioriteedid võivad muutuda ning kus tuleb kiiresti kohaneda uute olukordadega. Ta oskab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas, võtab vastutust oma töö kvaliteedi eest ning soovib õppida ja areneda konsultatsioonivaldkonnas. Abikonsultandi ametikoht pakub head võimalust omandada praktilisi teadmisi klienditeenindusest, nõustamisprotsessidest, projektitoest ja organisatsiooni sisemisest töökorraldusest.
Meie jaoks on oluline, et kandidaat oleks usaldusväärne, korrektne ja motiveeritud panustama meeskonna ühiste eesmärkide saavutamisse. Töö võib hõlmata klientide nõustamise ettevalmistamist, andmete sisestamist ja kontrollimist, dokumentide haldamist, järeltegevuste koordineerimist ning suhtlust erinevate osapooltega. Samuti ootame valmisolekut õppida uusi süsteeme, järgida kokkulepitud standardeid ning pakkuda kvaliteetset tuge nii klientidele kui ka kolleegidele.
See roll sobib hästi inimesele, kes soovib alustada või arendada karjääri nõustamise, klienditeeninduse või administratiivse toe valdkonnas. Pakume võimalust töötada toetavas keskkonnas, kus hinnatakse koostööd, täpsust ja professionaalset suhtumist. Kui sind motiveerib inimeste aitamine, korrastatud tööprotsessid ja mitmekesine tööpäev, võib abikonsultandi ametikoht olla just sulle sobiv järgmine samm.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Toetada konsultante igapäevaste tööülesannete täitmisel
- Vastata klientide päringutele telefoni, e-posti ja muude kanalite kaudu
- Koostada, korrastada ja hallata dokumente ning andmeid
- Valmistada ette kohtumisi, materjale ja vajalikke aruandeid
- Sisestada ja uuendada infot ettevõtte süsteemides
- Koordineerida järeltegevusi ning jälgida kokkulepitud tähtaegu
- Suhelda sisemiste meeskondade ja väliste partneritega
- Tagada professionaalne ja sõbralik kliendikogemus
Nõuded
Text copied to clipboard!- Vähemalt keskharidus, kasuks tuleb erialane täiendõpe
- Hea suuline ja kirjalik eneseväljendus eesti keeles
- Varasem kogemus klienditeeninduse, administratsiooni või toe valdkonnas on eeliseks
- Hea arvutikasutusoskus ja valmisolek õppida uusi süsteeme
- Täpsus, korrektsus ja hea ajaplaneerimise oskus
- Võime töötada nii iseseisvalt kui meeskonnas
- Sõbralik suhtumine ja tugevad suhtlemisoskused
- Konfidentsiaalse info vastutustundlik käsitlemine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada abikonsultandi ametikohal?
- Milline on teie varasem kogemus klientide või kolleegide toetamisel?
- Kuidas korraldate oma tööd olukorras, kus ülesandeid on mitu korraga?
- Kuidas käitute keerulise või rahulolematu kliendiga?
- Milliseid arvutiprogramme või töövahendeid kasutate enesekindlalt?
- Kuidas tagate oma töös täpsuse ja tähtaegadest kinnipidamise?
